OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSTI ORIFLAME – BRAND PARTNERI

Dátum uverejnenia: 21.02.2025

Na čo sa vzťahujú tieto zásady?

Tieto zásady opisujú spracovanie vašich osobných údajov Spoločnosťou a vašimi Sponzormi v súvislosti s vašou účasťou (alebo účasťou vášho neplnoletého dieťaťa) v Komunite krásy Oriflame ("Naša komunita").

Kto sme my a vaši Sponzori

Spoločnosť, my alebo nás znamená ORIFLAME SLOVAKIA s.r.o., so sídlom na adrese: Staromestská 3 811 03 Bratislava, Slovensko, IČO: 31 348 751

Váš Sponzor (v jednotnom čísle) znamená Sponzor, ktorý je uvedený v potvrdzujúcom e-maile, ktorý vám zašleme počas procesu registrácie za Brand partnera (t. j. Sponzor, ktorý vás sponzoroval, aby ste sa stali Brand partnerom)

Vaši Sponzori (v množnom čísle) znamenajú váš Sponzor spolu s vyššími Sponzormi vášho Sponzora v rámci našej Komunity krásy Oriflame, ktorí budú mať prístup k vašim osobným údajom v súlade s týmito zásadami. Podrobnosti o vašich Sponzoroch nájdete v časti "Môj účet", ktorá je k dispozícii na našej webovej lokalite po registrácii a prihlásení sa do vášho konta.

Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov (vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len "GDPR") sme my a vaši Sponzori nezávislými prevádzkovateľmi vašich osobných údajov.

 

Aké osobné údaje sa spracovávajú?

Spracovávajú sa tieto kategórie osobných údajov:

  1. Osobné údaje získané od vás: V závislosti od toho, ako komunikujete so spoločnosťou Oriflame, spoločnosť a/alebo váš Sponzor zhromažďujú údaje, keď vyplníte formulár na webovej stránke, dokončíte proces registrácie Brand Partnera (sami alebo poskytnutím požadovaných údajov vášmu Sponzorovi, ktorý vás zaregistruje), udelíte súhlas s registráciou vášho maloletého dieťaťa ako Brand Partnera, zakúpite výrobky Oriflame, požiadate o odloženú platbu za svoje nákupy, zúčastníte sa diskusných fór alebo iných funkcií sociálnych médií na webovej stránke, zanecháte recenziu na výrobok, zúčastnite sa súťaže, propagačnej akcie alebo prieskumu na webovej stránke, využívate iné služby ponúkané spoločnosťou Oriflame prostredníctvom webovej stránky a aplikácií Oriflame alebo inak s nami komunikujete (napríklad keď kontaktujete Zákaznícky servis). Tieto údaje môžu zahŕňať vaše celé meno, dátum narodenia, trvalé bydlisko, adresu na doručovanie výrobkov, e-mailovú adresu, telefónne číslo, vami nastavené heslo, rodné číslo, identifikačné číslo organizácie, meno a číslo vášho sponzora, daňové registračné číslo, údaje o bankovom účte, číslo pasu (v prípade Brand partnerov, ktorí sa zúčastňujú medzinárodných konferencií), text, obrázky, fotografie a videozáznamy, ktoré nahráte na svoj profil, obsah vašich konverzácií a nahrávok vašich interakcií s našimi službami Zákazníckej podpory (zakaždým budete informovaní o tom, že vaše interakcie sú zaznamenávané), názory alebo vyhlásenia, ktoré vyslovíte (napr.napr. recenzie našich produktov) na diskusných fórach alebo v komunikácii s nami a akékoľvek iné informácie, ktoré nám poskytnete v priebehu používania našej webovej lokality alebo korešpondencie s nami alebo našimi zástupcami, ako aj príspevky a správy na sociálnych sieťach.

  2. Zhromažďované osobné údaje o vás

Ak my a/alebo vaši Sponzori potrebujeme vaše osobné údaje na uzavretie zmluvy alebo na splnenie zákonných alebo zmluvných povinností, potom je poskytnutie takýchto údajov povinné: ak takéto údaje neposkytnete, potom my a/alebo vaši Sponzori nebudeme môcť nadviazať alebo spravovať náš/ich zmluvný vzťah s vami alebo splniť povinnosti, ktoré nám/im boli uložené. Pri zhromažďovaní údajov objasníme, ktoré polia sú povinné.

Ako sa vaše osobné údaje používajú a aký je právny základ tohto používania

My a vaši Sponzori spracúvame vaše osobné údaje ako nezávislí prevádzkovatelia osobných údajov na tieto účely:

 

  1. Naše spracovanie

 

Účely

Právne základy

Aby sme mohli uzavrieť a plniť zmluvu s vami pri nákupe. To zahŕňa overenie vašej totožnosti, prijímanie platieb, komunikáciu s vami, poskytovanie služieb zákazníkom a zabezpečenie doručenia alebo iného poskytnutia produktov, ocenení alebo služieb.

Zmluvná nevyhnutnosť

Vytvorenie vášho účtu (alebo účtu vášho neplnoletého dieťaťa) a umožnenie účasti v Našej Komunite a využívania všetkých výhod vyplývajúcich z členstva v nej, vrátane ponúkania bonusov, odmien, programov a výhod a poskytovania Komunikácie s komunitou, aby ste mohli čo najlepšie využiť svoje členstvo v Našej komunite, napr:

  • získať informácie o možnostiach Našej komunity a inštrukcie o dostupných online nástrojoch a programoch, ktoré vám môžu pomôcť pri zakladaní a rozvoji vášho podnikania;
  • získavať informácie, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše podnikanie (napríklad materiály a školenia, upozornenia na dôležité udalosti, dosiahnuté/nedosiahnuté ciele a výkonnosť vašej siete).
  • účasť na živých video podujatiach a chatovanie počas živých video relácií.
  • spojiť sa s ostatnými Brand Partnermi v rámci Našej komunity,
  • zúčastňovať sa na prieskumoch trhu alebo štúdiách (vrátane prieskumov spokojnosti spotrebiteľov a podobných štúdií) a zúčastňovať sa na konferenciách, stretnutiach a iných podujatiach týkajúcich sa obchodných príležitostí a produktov;
  • dostávať relevantnú reklamu a marketing, a to aj prostredníctvom pošty.
  • ·využívať personalizované alebo interaktívne funkcie našich webových stránok, aplikácií alebo produktov a služieb.
  • dostávať katalógy produktov, kozmetické tipy, odporúčania, špeciálne ponuky, novinky, publikácie, pozvánky na podujatia

 

Komunitná komunikácia vám môže byť poskytovaná prostredníctvom e-mailu, sms a iných technológií okamžitého zasielania správ (ako napr. WhatsApp a podobne), telefónu alebo vyskakovacích správ v aplikáciách.

Zmluvná nevyhnutnosť

Zabezpečenie efektívneho riadenia Našej komunity, analýza náboru a predajných výsledkov vašich Brand Partnerov, zostavovanie interných správ

Náš oprávnený záujem (pri riadení a združovaní Našej komunity)

Pozvať vás do skupín na sociálnych sieťach Oriflame a zapojiť sa do nich, aby ste sa mohli začleniť do Našej komunity a byť jej súčasťou, zdieľať skúsenosti a získavať najnovšie informácie o produktoch Oriflame a obchodných príležitostiach.

 

Náš oprávnený záujem (pri riadení a združovaní Našej komunity)

Analyzovať, merať alebo pochopiť účinnosť komunikácie Našej komunity, ktorú vám poskytujeme.

Náš oprávnený záujem (pri riadení a združovaní Našej komunity)

Analyzovať, monitorovať, zlepšovať, spravovať a chrániť naše produkty, obsah, služby a webové stránky online aj offline.

Náš oprávnený záujem (zlepšovanie a ochrana nášho podnikania)

na vyšetrovanie a riešenie akýchkoľvek sťažností, ktoré od vás dostaneme v súvislosti s našimi produktmi a službami, webovými stránkami alebo aplikáciami.

Náš oprávnený záujem (zlepšovanie a ochrana nášho podnikania)

Zabezpečenie dodržiavania našich zásad a pravidiel a monitorovanie vášho účtu s cieľom predchádzať, vyšetrovať a/alebo nahlasovať podvody, terorizmus, skreslené informácie, bezpečnostné incidenty alebo trestné činy v súlade s platnými zákonmi.

Náš oprávnený záujem (podpora dodržiavania zákonov a zásad).

Zabezpečenie súladu s platnými zákonmi a ochrana našich legitímnych obchodných záujmov a zákonných práv, okrem iného aj vrátane použitia a v súvislosti s právnymi nárokmi, dodržiavaním predpisov, regulačnými, daňovými a vyšetrovacími účelmi (vrátane zverejnenia takýchto informácií v súvislosti so súdnym konaním alebo súdnym sporom).

Dodržiavanie právnych predpisov alebo náš oprávnený záujem (ochrana našich záujmov a práv)

Ak chcete používať rôzne nástroje na vylepšenie, produkty alebo služby, ktoré ponúkame, môžeme vás požiadať o osobitný súhlas.

Súhlas

 

2. Spracovanie osobných údajov vašimi Sponzormi

Účely

Právne základy

Umožniť vašim Sponzorom spojiť sa s vami a zvýšiť vašu angažovanosť v Našej komunite. Vaši Sponzori vám budú poskytovať Komunitnú komunikáciu, aby ste mohli čo najlepšie využiť svoje členstvo v Našej komunite, napr:

  • spojiť sa s ostatnými Brand Partnermi v rámci Našej komunity, aby ste lepšie pochopili príležitosti Našej komunity.
  • získať informácie, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše podnikanie.
  • byť pozvaný na stretnutia Brand Partnerov,
  • dostávať katalógy produktov, kozmetické tipy, odporúčania, špeciálne ponuky, novinky, publikácie, pozvánky na podujatia

Komunikácia v rámci komunity vám môže byť poskytovaná prostredníctvom e-mailu, sms správ a iných technológií okamžitého zasielania správ (ako napr. WhatsApp a podobne) alebo telefónu.

 

Zmluvná nevyhnutnosť

Zabezpečiť efektívne riadenie Našej komunity, analyzovať nábor a predajné výsledky vašich Brand Partnerov, zostavovať správy

Oprávnený záujem vašich Sponzorov (pri riadení a združovaní Našej komunity).

Reagovať na akékoľvek pripomienky alebo sťažnosti, ktoré im môžete poslať.

Oprávnený záujem náš a vašich Sponzorov (zlepšovanie a ochrana podniku).

Zabezpečenie súladu s platnými zákonmi a ochrana legitímnych obchodných záujmov a zákonných práv vašich Sponzorov, okrem iného aj vrátane použitia a v súvislosti s právnymi nárokmi, dodržiavaním predpisov, regulačnými, daňovými a vyšetrovacími účelmi (vrátane zverejnenia takýchto informácií v súvislosti so súdnym konaním alebo súdnym sporom).

Dodržiavanie právnych predpisov alebo náš a váš oprávnený záujem (ochrana záujmov a práv).

3. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame plne automatizované rozhodovanie.

Používame však profilovanie (t. j. vyhodnocujeme vaše určité charakteristiky na automatizovanom alebo čiastočne automatizovanom základe), aby sme vám poskytli informácie alebo služby na mieru a poradili vám prispôsobeným spôsobom v súvislosti s našimi produktmi. To nám umožňuje poskytovať vám vhodnú komunikáciu a reklamy (napríklad odporúčať produkty a služby, o ktorých si myslíme, že by pre vás mohli byť vhodné). Chápeme, že spracovanie údajov je pre vás prospešné aj preto, že vám umožňuje zlepšiť vaše používateľské skúsenosti a prístup k informáciám v súlade s vašimi preferenciami.

Komu budú vaše osobné údaje poskytnuté a kam budú odoslané?

  1. Vaše osobné údaje sprístupníme len tým, ktorí ich potrebujú na dosiahnutie zamýšľaného účelu spracovania. Budeme (alebo môžeme) ich zdieľať:
    1. v rámci skupiny Oriflame: najmä so spoločnosťou Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Štokholm, Švédsko; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Švajčiarsko; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 51, 00-838 Varšava, Poľsko; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Česká republika, na analýzu - na úrovni skupiny - ukazovateľov týkajúcich sa našich výrobkov, predaja, kampaní a vzťahov s Brand Partnermi.
    2. so subdodávateľmi, partnermi a inými tretími stranami vždy, keď je to potrebné na splnenie zamýšľaného účelu spracovania, t. j.:

c. s vládnymi orgánmi a/alebo orgánmi činnými v trestnom konaní, ak to ukladá zákon alebo ak je to potrebné na právnu ochranu našich (alebo vašich Sponzorov) oprávnených záujmov v súlade s platnými zákonmi;

d. medzi samotnými Sponzormi (t. j. vašemu Sponzorovi a Sponzorom vášej Sponzorskej línie v rámci Našej komunity) na účely riadenia Našej komunity a

e. osoby, ktoré sa pripojili k Našej komunite (ako Členovia alebo Brand Partneri) a ktoré ste do Našej komunity nepozvali vy alebo iní Brand Partneri, ale ktoré sme vám pridelili pri ich registrácii, aby sa stali súčasťou Našej komunity.

2. V prípade predaja našej spoločnosti alebo jej integrácie s inou spoločnosťou budú vaše osobné údaje poskytnuté našim poradcom a poradcom potenciálneho kupujúceho a budú odovzdané novým vlastníkom spoločnosti. To isté platí v prípade reorganizácie činností skupiny Oriflame (napr. konsolidácia alebo zmena funkcií medzi rôznymi subjektmi skupiny), v takom prípade môžu byť vaše údaje zdieľané a odovzdané príslušnému subjektu v rámci skupiny.

3. Vaše osobné údaje spracúvame vo vašej krajine alebo v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (t. j. vo všetkých 27 členských štátoch EÚ a na Islande, v Lichtenštajnsku a Nórsku, ďalej len "EHP"), ale v niektorých prípadoch sa príjemcovia údajov nachádzajú na územiach mimo EHP (najmä v Indii, Spojených štátoch amerických a vo Švajčiarsku a niektoré z týchto území neposkytujú úroveň ochrany údajov porovnateľnú s úrovňou ochrany údajov v Európskej únii (napr. India alebo Spojené štáty americké, ak sú mimo rámca ochrany osobných údajov). V takýchto prípadoch prenášame vaše údaje len tam, kde sú zavedené primerané záruky:

    1. Príjemcovia sa zúčastňujú na Rámci ochrany osobných údajov; zoznam účastníkov je k dispozícii na adrese: https://www.dataprivacyframework.gov/list alebo
    2. Príjemcovia súhlasili s tým, že budú viazaní štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Komisiou EÚ; doložky sú k dispozícii na: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

Aké súbory cookie sa používajú na webovej lokalite?

Webová stránka používa súbory cookie (malé súbory umiestnené na pevnom disku používateľa webovej stránky), aby vás odlíšila od ostatných používateľov webovej stránky. Pomáha nám to poskytovať vám pri prehliadaní webovej stránky kvalitný zážitok a tiež nám to umožňuje zlepšovať webovú stránku. Súbory cookie používame na analýzu toku informácií; prispôsobenie služieb, obsahu a reklamy; meranie účinnosti propagácie a podporu dôvery a bezpečnosti. Podrobné informácie nájdete v Zásadách používania súborov cookie spoločnosti Oriflame.

 

Služba Google Analytics

Službu Google Analytics používame na zistenie, ako návštevníci využívajú naše stránky a aplikácie. To znamená, že keď navštívite naše webové stránky alebo použijete niektorú z našich mobilných aplikácií, váš prehliadač automaticky odošle určité informácie spoločnosti Google. Ide napríklad o webovú adresu stránky, ktorú ste navštívili, a vašu IP adresu. Podrobnosti o tom, ako technológia Google zhromažďuje a spracováva údaje, nájdete na tomto odkaze https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Ak nechcete, aby sa služba Google Analytics používala vo vašom prehliadači, môžete si nainštalovať doplnok prehliadača Google Analytics. Viac informácií o službe Google Analytics a zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete tu https://www.google.com/policies/privacy.

Vaše práva

 

Môžete sa opýtať nás a svojich Sponzorov:

Máte tiež právo namietať proti spracovaniu, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch, a proti spracovaniu na účely priameho marketingu. Okrem toho, ak sme my a/alebo vaši Sponzori požiadali o váš súhlas so spracovaním vašich údajov, máte právo tento súhlas odvolať. Nebude to mať vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním súhlasu. 

Tieto práva sú v niektorých situáciách obmedzené - napríklad ak my a/alebo vaši Sponzori dokážu preukázať, že existuje zákonná požiadavka na spracovanie vašich osobných údajov. V niektorých prípadoch to môže znamenať, že my/oni môžeme uchovávať údaje, aj keď svoj súhlas odvoláte.

My a vaši Sponzori dúfame, že dokážeme uspokojiť všetky vaše otázky týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje. Ak máte akékoľvek obavy, môžete sa obrátiť na:

Ak máte nevyriešené obavy, máte tiež právo podať sťažnosť orgánom na ochranu údajov. Príslušným orgánom na ochranu údajov bude dozorný orgán v krajine vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo údajného porušenia zákona o ochrane údajov.

 

Ako dlho budeme uchovávať vaše údaje?

My a vaši Sponzori budeme uchovávať vaše osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu, ktorý s nami máte, a v povolenom rozsahu aj po skončení tohto vzťahu tak dlho, ako to bude potrebné na plnenie účelov uvedených v týchto zásadách.

Zákony môžu vyžadovať, aby sme my a vaši Sponzori uchovávali určité osobné údaje po určitú dobu. V iných prípadoch si my a vaši Sponzori uchováme údaje po primeranú dobu po ukončení akéhokoľvek vzťahu s vami, aby sme sa chránili pred právnymi nárokmi alebo aby sme spravovali naše/ich podnikanie. 

 

Zmeny tejto politiky

Akékoľvek zmeny, ktoré v budúcnosti vykonáme v týchto zásadách, budú zverejnené na webovej lokalite a prípadne vám budú oznámené e-mailom alebo iným spôsobom. Zmeny budú k dispozícii aj v našich priestoroch.

 

Príloha 1 - prihláste sa pomocou poverení 3-tej strany

  1. Registrácia a prihlásenie pomocou konta Facebook/Google/Apple

 

Namiesto priamej registrácie alebo prihlásenia na našej webovej stránke alebo v aplikáciách sa môžete zaregistrovať a prihlásiť pomocou svojich účtov na sociálnych platformách (Facebook, Google, Apple). Poskytovateľmi týchto platforiem sú resp:

 

Ak sa rozhodnete zaregistrovať alebo prihlásiť pomocou účtov týchto sociálnych platforiem a kliknete na tlačidlo "Prihlásenie cez Facebook/Apple/Google", budete automaticky presmerovaní na príslušnú platformu. Tam sa môžete prihlásiť pomocou svojich používateľských údajov. Tým sa vaše konto Facebook/Apple/Google prepojí s našou webovou stránkou. Toto prepojenie nám umožní prístup k údajom vášho účtu. Tieto údaje môžu zahŕňať:  e-mailovú adresu, meno, priezvisko, dátum narodenia, profilový obrázok, jazyk. Presný rozsah údajov závisí od informácií, ktoré ste poskytli sociálnej platforme, a od vašich preferencií ochrany osobných údajov.

Ďalšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov a podmienkach používania poskytovateľov platforiem. Tieto nájdete na adrese:

 

 

2. Pokyny na vymazanie údajov

 

Oriflame uchováva vaše osobné údaje získané od týchto poskytovateľov na účely nastavenia, poskytovania a personalizácie vášho účtu.

Ak chcete odstrániť prepojenia medzi Oriflame a príslušným účtom na Facebooku, Google alebo Apple, postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Pre Facebook
    1. Kliknite na svoju profilovú fotografiu v pravom hornom rohu Facebooku.
    2. Vyberte položku Nastavenia a súkromie a potom kliknite na položku Nastavenia.
    3. V ľavej bočnej ponuke kliknite na položku Aplikácie a webové stránky.
    4. Kliknite na Odstrániť vedľa ikony Oriflame

     

  2. Pre spoločnosť Google:
    1. Prejsť na stránku https://myaccount.google.com/security
    2. Kliknite na položku Pripojenia k aplikáciám a službám tretích strán.
    3. Kliknite na Oriflame.
    4. Kliknite na Odstrániť všetky pripojenia k Oriflame, potom budete informovaní o dôsledkoch tejto akcie.

     

  3. Pre spoločnosť Apple:
    1. Prihláste sa na stránke account.apple.com.
    2. Prejdite na položku Prihlásenie a zabezpečenie.
    3. Vyberte položku Prihlásiť sa pomocou služby Apple.
    4. Kliknite na kartu Oriflame.
    5. Kliknite na tlačidlo Zastaviť pomocou Prihlásenie cez Apple