je zodpovedný za zhromažďovanie hlásení o závažných nežiaducich účinkoch kozmetiky a za komunikáciu týchto informácií relevantným zainteresovaným stranám. Poskytovanie hlásení o závažných nežiaducich účinkoch a zdieľanie týchto informácií pomáha zvyšovať bezpečnosť kozmetických výrobkov a predstavuje dôležitý aspekt ochrany verejného zdravia.

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, keď podáte reklamáciu týkajúcu sa nežiaducej reakcie. Zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie a dodržiavať platné zákony o ochrane údajov.

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov je určené pre:

• Jednotlivcov hlásiacich nežiaduce účinky, poskytujúcich bezpečnostné informácie o našich produktoch, žiadajúcich lekárske informácie a podávajúcich sťažnosti na kvalitu produktov;

• Jednotlivcov, ktorí sú subjektom nežiaducich účinkov, lekárskych dopytov a sťažností na kvalitu produktov.

Odkazy v tomto oznámení na „vy“ a „vaše“ sa vzťahujú na používateľa produktov Oriflame v prípade podania reklamácie na nežiaducu reakciu, ktorú tento používateľ zažil (ďalej len „Reklamácia na nežiaducu reakciu“).

Osobné údaje alebo osobné informácie:
Znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovateľnej osoby, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať na základe týchto informácií.

Sme spoločnosť Oriflame Research and Development Limited (Oriflame, my, nás, naše) a sme „prevádzkovateľom údajov“, čo znamená, že sme zodpovední za rozhodovanie o tom, ako a prečo sú vaše osobné údaje spracúvané na účely opísané v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov.

Naša registrovaná adresa sídla je 1 Stokes Place, St. Stephen's Green, Dublin 2, D02 DE03.

Osobné údaje získavame priamo od vás, keď podáte reklamáciu týkajúcu sa nežiaducej reakcie, alebo od inej osoby (napríklad Brand Partnera, ktorý vám predal produkt Oriflame), ak podá reklamáciu vo vašom mene.Typy zhromažďovaných údajov zahŕňajú:

• Kontaktné údaje: adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo

• Identifikačné údaje: meno, rok narodenia, pohlavie, typ pleti

• Citlivé údaje: údaje o zdravotnom stave vrátane podrobností o nežiaducich reakciách, liečbe, návštevách nemocnice/lekára, lekárskej diagnóze a kontaktných údajoch poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Vaše osobné údaje budeme používať len na účely, na ktoré sme ich pôvodne získali, pokiaľ nevyhodnotíme, že ich musíme použiť na iný účel, ktorý je s pôvodným účelom kompatibilný. Ak budeme potrebovať použiť vaše osobné údaje na nekompatibilný účel, budeme vás o tom informovať a vysvetlíme právny základ, ktorý nám to umožňuje.

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

Je dôležité, aby údaje, ktoré o vás uchovávame, boli presné a aktuálne. Prosíme vás, aby ste nás informovali, ak sa vaše osobné údaje zmenia. Ak neposkytnete požadované informácie, nebudeme môcť spracovať váš nárok na nežiaducu reakciu.

V rámci plnenia našich zákonných povinností budeme musieť zdieľať informácie o vašom nároku na nežiaducu reakciu (vrátane roku narodenia, pohlavia, krajiny pobytu a zdravotných údajov) s príslušným orgánom podľa článku 23 Nariadenia (ES) č. 1223/2009 o kozmetických výrobkoch. 

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s členmi skupiny Oriflame Cosmetics a spoločnosťami, ktoré môžu byť do tejto skupiny pridané, ak je to potrebné na internú správu nárokov na nežiaduce reakcie a hlásenia.

Vyžadujeme, aby tretie strany rešpektovali bezpečnosť vašich údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom.

Vaše údaje môžeme tiež zdieľať s odborníkmi v oblasti medicíny na posúdenie našich zistení alebo v prípade, že Oriflame alebo jeho aktíva budú predané tretej strane.

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín, ktoré nemajú rovnakú úroveň ochrany údajov ako Európsky hospodársky priestor. Napríklad vaše údaje môžu byť prenesené do Indie (na podporu IT služieb) alebo do tímu zákazníckeho servisu vo vašej krajine.

Zabezpečíme, aby tieto prenosy boli zákonné a chránené silnými zmluvnými záväzkami schválenými príslušnými regulátormi a aby vaše údaje boli vždy bezpečné. Ak si želáte viac informácií o ochranných opatreniach, kontaktujte nášho Úradníka pre ochranu údajov na privacy@oriflame.com.

Vaše osobné údaje uchováme len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Bežne uchovávame informácie týkajúce sa nežiaducich reakcií 10 rokov od dátumu, keď bola posledná šarža kozmetického produktu súvisiaceho s nárokom uvedená na trh. Ak sú však údaje predmetom právneho nároku, môžeme ich uchovávať dlhšie, až do vyriešenia daného nároku a akýchkoľvek súvisiacich nárokov. V maximálnej možnej miere sú takéto uchovávané údaje pseudonymizované alebo anonymizované.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť údajov, potenciálne riziko poškodenia v dôsledku neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely spracovania údajov a to, či ich možno dosiahnuť inými spôsobmi, ako aj platné právne požiadavky.

.

Podľa zákona máte právo:
Prístup k vašim osobným údajom.
Všetky žiadosti o prístup k osobným údajom je potrebné zaslať písomne. Za prístup k vašim osobným údajom nebudete musieť platiť žiadny poplatok, avšak v prípade, že je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, môžeme si účtovať primeraný poplatok. Môžeme od vás požadovať konkrétne informácie na potvrdenie vašej identity.

Oprava vašich osobných údajov.
Umožňuje vám opraviť akékoľvek neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás spracovávame.

Vymazanie vašich osobných údajov.
Umožňuje vám požiadať o vymazanie alebo odstránenie vašich osobných údajov.

Námietka proti spracovaniu vašich osobných údajov.
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov podľa tohto oznámenia.

Obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
Umožňuje vám požiadať o pozastavenie spracovania vašich osobných údajov, napríklad ak chcete, aby sme overili ich správnosť.

Prenosnosť vašich osobných údajov.
Môžete požiadať, aby sme vám poskytli vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte na prenos inej strane.

Odvolanie súhlasu.
Ak ste nám udelili súhlas na používanie vašich osobných údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Podanie sťažnosti na spracovanie vašich osobných údajov.
Môžete nás kontaktovať na privacy@oriflame.com.
Alternatívne môžete podať sťažnosť írskemu komisárovi pre ochranu údajov online na https://forms.dataprotection.ie/contact, písomne na Office of the Data Protection Commissioner, 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Írsko, alebo telefonicky na +353 (01) 765 01 00 alebo +353 1800 437 737.

Ak si želáte uplatniť akékoľvek svoje práva týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou údajov uvedených v časti 13 tohto oznámenia.

Vaše osobné údaje považujeme za dôverné a podnikáme všetky primerané kroky na ich ochranu po ich prenose do našich systémov. Zavádzame vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Toto oznámenie môžeme aktualizovať. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto oznámenia o ochrane súkromia alebo spôsobu, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, kontaktujte nášho Úradníka pre ochranu údajov na privacy@oriflame.com.