OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSTI ORIFLAME - "VIP ZÁKAZNÍCI" A "HOSTIA" KOMUNITY KRÁSY ORIFLAME

Dátum uverejnenia: 15.06.2025

Na čo sa vzťahujú tieto zásady?

Tieto zásady opisujú spracovanie vašich osobných údajov Spoločnosťou a vašimi Sponzormi v súvislosti s vašou účasťou (alebo účasťou vášho neplnoletého dieťaťa) v Komunite krásy Oriflame ("Naša komunita") ako VIP zákazníka alebo v súvislosti s vaším používaním predajnej platformy Oriflame ako hosťujúceho zákazníka ("Hosť").

Kto sme my a vaši Sponzori

Spoločnosť, my alebo nás znamená ORIFLAME SLOVAKIA s.r.o., so sídlom na adrese: Staromestská 3 811 03 Bratislava, Slovensko, IČO: 31 348 751.

Váš Sponzor (v jednotnom čísle) znamená Sponzora, ktorý je uvedený v potvrdzujúcom e-maile, ktorý vám zašleme počas registrácie do Našej komunity (t. j. osoba, ktorá vás pozvala, aby ste sa pripojili k Našej komunite ako VIP zákazník, alebo vám bola pridelená počas registrácie v prípade, že sa k nám pripojíte bez takéhoto pozvania).

Vaši Sponzori (v množnom čísle) znamenajú vášho Sponzora spolu s vašimi Sponzormi v rámci Našej komunity, ktorí budú mať prístup k vašim osobným údajom v súlade s týmito zásadami. Podrobnosti o vašich Sponzoroch nájdete v časti "Môj účet", ktorá je k dispozícii na našej webovej lokalite po tom, ako ste sa zaregistrovali a prihlásili do svojho konta.

Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov (vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov 2016/679 (ďalej len "GDPR") sme my a vaši Sponzori nezávislými prevádzkovateľmi vašich osobných údajov.

Aké osobné údaje sa zhromažďujú?

Zhromažďujú sa tieto kategórie osobných údajov:

1. Osobné údaje získané od vás: V závislosti od toho, ako komunikujete s Oriflame, my a/alebo váš Sponzor zhromažďujeme vaše údaje, keď vyplníte registračný formulár VIP zákazníka na našej webovej stránke (sami alebo poskytnutím požadovaných údajov vášmu Sponzorovi, ktorý vás zaregistruje), keď dáte súhlas s registráciou vášho maloletého dieťaťa ako VIP zákazníka, keď nakupujete výrobky Oriflame, keď sa zúčastňujete na diskusných fórach alebo iných funkciách sociálnych médií na webovej stránke, keď zanecháte recenziu výrobku, keď sa zúčastníte súťaže, akcie alebo prieskumu na webovej stránke, keď využívate iné služby ponúkané Oriflame prostredníctvom webovej stránky a aplikácií Oriflame alebo keď s nami inak komunikujete (napríklad keď kontaktujete Zákaznícky servis). Tieto údaje môžu zahŕňať vaše celé meno, dátum narodenia, poštovú adresu, adresu na doručenie výrobkov, e-mailovú adresu, číslo mobilného telefónu, vami nastavené heslo, meno a číslo vášho Sponzora, obrázky, fotografie a videozáznamy, ktoré nahráte na svoj profil, obsah vašich rozhovorov a nahrávok, vašich interakcií s naším Zákazníckym servisom alebo službou podpory predaja (zakaždým budete informovaní o tom, že vaše interakcie sú zaznamenané), názory alebo vyhlásenia, ktoré vyslovíte (napr.napr. recenzie našich produktov) na diskusných fórach alebo v komunikácii s nami a akékoľvek iné informácie, ktoré nám poskytnete v priebehu používania našej webovej lokality alebo korešpondencie s nami alebo našimi zástupcami, ako aj príspevky a správy na sociálnych sieťach.

    

2. Zhromaždené osobné údaje o vás:

• Spracúvame osobné údaje týkajúce sa histórie vašich nákupov a v prípade VIP zákaníkov aj vašej pozície v štruktúre Našej komunity, vašich plánovaných výhod (napr. Cashback) a niektoré/všetky tieto údaje zdieľame s vašimi Sponzormi na účely riadenia ich sietí. Spracúvame vaše jedinečné ID člena; dátum začiatku členstva a dátum výročia, keď ste dokončili proces registrácie VIP zákazníka:
• Ak sa VIP zákazník rozhodne vytvoriť si účet prostredníctvom platformy tretej strany (napr. Facebook, Apple, Google), môžeme od tejto tretej strany automaticky získať vaše osobné údaje. Podrobnejšie informácie nájdete v prílohe 1 k tomuto Oznámeniu o ochrane osobných údajov.
• Ďalej, v súvislosti s každou vašou návštevou webovej stránky a akejkoľvek aplikácie Oriflame alebo akéhokoľvek softvéru/aplikácie tretej strany, ktorú Oriflame používa na báze SaaS, budeme automaticky zhromažďovať tieto osobné údaje:
  • technické informácie vrátane adresy internetového protokolu (IP) použitej na pripojenie vášho počítača k internetu, vašich prihlasovacích údajov, typu a verzie prehliadača, nastavenia časového pásma, typov a verzií doplnkov prehliadača, operačného systému a platformy;
  • informácie o vašej návšteve webovej lokality vrátane úplného toku kliknutí na webovú lokalitu, cez ňu a z nej (vrátane dátumu a času); produkty, ktoré ste si prezerali alebo vyhľadávali; časy odozvy stránky, chyby pri sťahovaní, dĺžka návštev určitých stránok, informácie o interakcii na stránke (ako je posúvanie, kliknutia a posunutia myšou) a metódy použité na prechádzanie mimo stránky a akékoľvek telefónne číslo použité na kontaktovanie nášho čísla zákazníckeho servisu; a
  • informácie získané prostredníctvom súborov cookie alebo iných podobných technológií, ktoré my alebo poskytovateľ služieb tretej strany umiestnime na webové stránky.
• Spracúvame osobné údaje potrebné na analýzu toho, ako efektívne s vami komunikujeme prostredníctvom e-mailu, SMS, služieb okamžitého zasielania správ (ako napr. WhatsApp a podobne) a push notifikácií, napríklad počet odoslaných a otvorených správ, miera prekliku, navštívené webové stránky prostredníctvom odoslaných odkazov alebo zakúpené produkty.
• Ak ste rodič alebo opatrovník neplnoletého dieťaťa, ktoré sa zaregistrovalo ako VIP zákazník, spracúvame vaše telefónne číslo, ktoré nám dieťa poskytlo.

Ak my a/alebo vaši Sponzori potrebujeme vaše osobné údaje na uzavretie zmluvy alebo na splnenie zákonných alebo zmluvných povinností, potom je poskytnutie takýchto údajov povinné: ak takéto údaje neposkytnete, potom my a/alebo vaši Sponzori nebudeme môcť nadviazať alebo spravovať náš/ich zmluvný vzťah s vami alebo splniť povinnosti, ktoré nám/im boli uložené. Pri zhromažďovaní údajov objasníme, ktoré polia sú povinné

Ako sa vaše osobné údaje používajú a aký je právny základ tohto používania

My a vaši Sponzori spracúvame vaše osobné údaje ako nezávislí prevádzkovatelia osobných údajov na tieto účely:

1.  Naše spracovanie

2. Spracovanie údajov vašimi Sponzormi

3. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame plne automatizované rozhodovanie.

Používame však profilovanie (t. j. vyhodnocujeme vaše určité charakteristiky na automatizovanom alebo čiastočne automatizovanom základe), aby sme vám poskytli informácie alebo služby na mieru a poradili vám prispôsobeným spôsobom v súvislosti s našimi produktmi. To nám umožňuje poskytovať vám vhodné oznámenia a reklamy, ako napríklad odporúčanie produktov a služieb, o ktorých si myslíme, že by pre vás mohli byť vhodné. Chápeme, že spracovanie údajov je pre vás prospešné aj preto, že vám umožňuje zlepšiť vaše používateľské skúsenosti a prístup k informáciám v súlade s vašimi preferenciami.

Komu budú vaše osobné údaje poskytnuté a kam budú odoslané?

1. Vaše osobné údaje poskytneme a sprístupníme len tým, ktorí ich potrebujú na dosiahnutie zamýšľaného účelu spracovania. Budeme (alebo môžeme) ich zdieľať:
   1. v rámci skupiny Oriflame: najmä so spoločnosťou Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Štokholm, Švédsko; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Švajčiarsko; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Poľsko; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Česká republika, na analýzu - na úrovni skupiny - ukazovateľov týkajúcich sa našich výrobkov, predaja, kampaní a vzťahov s VIP zákazníkmi a Hosťami.
   2. so subdodávateľmi, partnermi a inými tretími stranami vždy, keď je to potrebné na splnenie zamýšľaného účelu spracovania, t. j.:
      • poskytovateľov technologických služieb vrátane poskytovateľov elektronickej komunikácie,
      • poskytovateľov zákazníckej podpory a súvisiacich služieb a technológií,
      • kuriéri;
      • reklamných a marketingových partnerov a poskytovateľov služieb,
      • poskytovateľov platobných a účtovných služieb
   1. s vládnymi orgánmi a/alebo orgánmi činnými v trestnom konaní, ak to ukladá zákon alebo ak je to potrebné na právnu ochranu našich (alebo vašich Sponzorov) oprávnených záujmov v súlade s platnými zákonmi;
   2. medzi samotnými Sponzormi (t. j. vaším Sponzorom a Sponzormi vášho Sponzora v rámci Našej komunity) na účely riadenia Našej komunity

    

2. V prípade predaja našej spoločnosti alebo jej integrácie s inou spoločnosťou budú vaše osobné údaje poskytnuté našim poradcom a poradcom potenciálneho kupujúceho a budú odovzdané novým vlastníkom spoločnosti. To isté platí v prípade reorganizácie činností skupiny Oriflame (napr. konsolidácia alebo zmena funkcií medzi rôznymi subjektmi skupiny), v takom prípade môžu byť vaše údaje zdieľané a odovzdané príslušnému subjektu v rámci skupiny.

    

3. Vaše osobné údaje spracúvame vo vašej krajine alebo v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (t. j. vo všetkých 27 členských štátoch EÚ a na Islande, v Lichtenštajnsku a Nórsku, ďalej len "EHP"), ale v niektorých prípadoch sa príjemcovia údajov nachádzajú na územiach mimo EHP (najmä v Indii, Spojených štátoch amerických a vo Švajčiarsku a niektoré z týchto území neposkytujú úroveň ochrany údajov porovnateľnú s úrovňou ochrany údajov v Európskej únii (napr. India alebo Spojené štáty americké, ak sú mimo rámca ochrany osobných údajov). V takýchto prípadoch prenášame vaše údaje len tam, kde sú zavedené primerané záruky:

1. Príjemcovia sa zúčastňujú na Rámci ochrany osobných údajov; zoznam účastníkov je k dispozícii na adrese: https://www.dataprivacyframework.gov/list alebo
2. Príjemcovia súhlasili s tým, že budú viazaní štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Komisiou EÚ; doložky sú k dispozícii na: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

Aké súbory cookie sa používajú na webovej lokalite?

Webová stránka používa súbory cookie (malé súbory umiestnené na pevnom disku používateľa webovej stránky), aby vás odlíšila od ostatných používateľov webovej stránky. Pomáha nám to poskytovať vám pri prehliadaní webovej stránky vysokú kvalitu a tiež nám to umožňuje zlepšovať webovú stránku. Súbory cookie používame na analýzu toku informácií; prispôsobenie služieb, obsahu a reklamy; meranie účinnosti propagácie a podporu dôvery a bezpečnosti. Podrobné informácie nájdete v Zásadách používania súborov cookie spoločnosti Oriflame.

Služba Google Analytics

Službu Google Analytics používame na zistenie, ako návštevníci využívajú naše stránky a aplikácie. To znamená, že keď navštívite naše webové stránky alebo použijete niektorú z našich mobilných aplikácií, váš prehliadač automaticky odošle určité informácie spoločnosti Google. Ide napríklad o webovú adresu stránky, ktorú ste navštívili, a vašu IP adresu. Podrobnosti o tom, ako technológia Google zhromažďuje a spracováva údaje, nájdete na tomto odkaze https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Ak nechcete, aby sa služba Google Analytics používala vo vašom prehliadači, môžete si nainštalovať doplnok prehliadača Google Analytics. Viac informácií o službe Google Analytics a zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete tu https://www.google.com/policies/privacy.

Vaše práva

Môžete požiadať nás a svojich Sponzorov:

• ·o prístup vrátane kópie vašich osobných údajov ;
• ·opraviť vaše osobné údaje (ak sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne);
• "prenos" vašich osobných údajov (t. j. prenos v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte vám alebo inému prevádzkovateľovi údajov);
• ·vymazať vaše osobné údaje alebo
• ·obmedziť jeho spracovanie (t. j. spracovanie sa dočasne zastaví, ale osobné údaje sa budú naďalej uchovávať).

Máte tiež právo namietať proti spracovaniu, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch, a proti spracovaniu na účely priameho marketingu. Okrem toho, ak sme my a/alebo vaši Sponzori požiadali o váš súhlas so spracovaním vašich údajov, máte právo tento súhlas odvolať. Nebude to mať vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním súhlasu.  Tieto práva sú v niektorých situáciách obmedzené - napríklad ak my a/alebo vaši Sponzori môžu preukázať, že existuje zákonná požiadavka na spracovanie vašich osobných údajov. V niektorých prípadoch to môže znamenať, že my/oni môžeme uchovávať údaje aj po odvolaní vášho súhlasu.

My a vaši Sponzori dúfame, že budeme môcť uspokojiť všetky vaše prípadné otázky týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje. Ak máte akékoľvek obavy, môžete sa obrátiť na:

• Nás: Môžete sa obrátiť na našu zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov na adrese privacy@oriflame.com. Môžete nás tiež kontaktovať na tejto adrese: ORIFLAME SLOVAKIA s.r.o., so sídlom na adrese: Staromestská 3 811 03 Bratislava, Slovensko, registračné číslo ICO: 31 348 751; a/alebo
• Vášho Sponzora: Pomocou kontaktných údajov uvedených v potvrdzujúcom e-maile, ktorý sme vám poslali počas procesu registrácie, alebo údajov uvedených v každej komunikácii, ktorú dostanete od svojho Sponzora.

Ak máte nevyriešené obavy, máte tiež právo podať sťažnosť orgánom na ochranu údajov. Príslušným orgánom na ochranu údajov bude dozorný orgán v krajine vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo údajného porušenia zákona o ochrane údajov.

Ako dlho budeme uchovávať vaše údaje?

My a vaši Sponzori budeme uchovávať vaše osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu, ktorý s nami máte, a v povolenom rozsahu aj po skončení tohto vzťahu tak dlho, ako to bude potrebné na plnenie účelov uvedených v týchto zásadách.

Zákony môžu vyžadovať, aby sme my a vaši Sponzori uchovávali určité osobné údaje po určitú dobu. V iných prípadoch si my a vaši Sponzori uchováme údaje po primeranú dobu po ukončení akéhokoľvek vzťahu s vami, aby sme sa chránili pred právnymi nárokmi alebo aby sme spravovali naše/ich podnikanie. 

Zmeny tejto politiky

Akékoľvek zmeny, ktoré v budúcnosti vykonáme v týchto zásadách, budú zverejnené na webovej lokalite a prípadne vám budú oznámené e-mailom alebo iným spôsobom. Zmeny budú k dispozícii aj v našich priestoroch.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

Príloha 1 - prihláste sa pomocou pristupov 3tej strany

 

1. Registrácia a prihlásenie pomocou konta Facebook/Google/Apple

 

Namiesto priamej registrácie alebo prihlásenia na našej webovej stránke alebo v našich aplikáciách sa môžete zaregistrovať a prihlásiť pomocou svojich účtov na sociálnych platformách (Facebook, Google, Apple). Poskytovateľmi týchto platforiem sú resp:

• Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4 Írsko / Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (pre používateľov v Spojenom kráľovstve)
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (pre používateľov služieb Google)./ Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (pre používateľov v Spojenom kráľovstve)
• Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Írsko

 

Ak sa rozhodnete zaregistrovať alebo prihlásiť pomocou účtov týchto sociálnych platforiem a kliknete na tlačidlo "Prihlásenie cez Facebook/Apple/Google", budete automaticky presmerovaní na príslušnú platformu. Tam sa môžete prihlásiť pomocou svojich používateľských údajov. Tým sa vaše konto Facebook/Apple/Google prepojí s našou webovou stránkou. Toto prepojenie nám umožní prístup k údajom vášho účtu. Tieto údaje môžu zahŕňať: e-mailovú adresu, meno, priezvisko, dátum narodenia, profilový obrázok, jazyk. Presný rozsah údajov závisí od informácií, ktoré ste poskytli sociálnej platforme, a od vašich možností ochrany osobných údajov.

Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov a podmienkach používania poskytovateľov platforiem. Tieto nájdete na adrese:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

• https://www.facebook.com/privacy/policy/ a https://www.facebook.com/legal/terms .
• https://policies.google.com/privacy?hl=en a https://policies.google.com/terms?hl=en (ďalšie informácie nájdete na https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=1700593519173017894-EU).
• https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ a https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/ (ďalšie informácie nájdete na https://support.apple.com/en-us/102609).

 

1. Pokyny na vymazanie údajov

 

Oriflame uchováva vaše osobné údaje získané od týchto poskytovateľov na účely nastavenia, poskytovania a personalizácie vášho účtu.

Ak chcete odstrániť prepojenia medzi Oriflame a príslušným účtom na Facebooku, Google alebo Apple, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Pre Facebook
   1. Kliknite na svoju profilovú fotografiu v pravom hornom rohu Facebooku.
   2. Vyberte položku Nastavenia a súkromie a potom kliknite na položku Nastavenia.
   3. V ľavej bočnej ponuke kliknite na položku Aplikácie a webové stránky.
   4. Kliknite na Odstrániť vedľa ikony Oriflame

    

2. Pre spoločnosť Google:
   1. Prejsť na stránku https://myaccount.google.com/security
   2. Kliknite na položku Pripojenia k aplikáciám a službám tretích strán.
   3. Kliknite na Oriflame.
   4. Kliknite na Odstrániť všetky pripojenia k Oriflame, potom budete informovaní o dôsledkoch tejto akcie.

    

3. Pre spoločnosť Apple:
   1. Prihláste sa na stránke account.apple.com.
   2. Prejdite na položku Prihlásenie a zabezpečenie.
   3. Vyberte položku Prihlásiť sa pomocou služby Apple.
   4. Kliknite na kartu Oriflame.
   5. Kliknite na tlačidlo Zastaviť pomocou Prihlásenie cez Apple