VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
PRE BRAND PARTNERA
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") a všetky dokumenty, na ktoré sa v nich odkazuje, stanovujú pravidlá, zásady, práva a povinnosti Brand partnerov Oriflame a upravujú vaše používanie predajnej platformy Oriflame (fi.oriflame.com) a mobilnej aplikácie Oriflame (spolu ďalej len "Obchod") najmä na nákup Výrobkov, a to aj na účely, ktoré nesúvisia s vašou podnikateľskou činnosťou, a po ich prijatí predstavujú záväznú dohodu (ďalej len "Dohoda" alebo "Dohoda s Brand Partnerom") medzi spoločnosťou ORIFLAME SLOVAKIA s.r.o., so sídlom Staromestská 3 811 03 Bratislava, IČO: 31 348 751, DIČ: 2020319290, IČ pre DPH: SK2020319290 (ďalej len "Oriflame", "my", "naše") a vami (ďalej len "vy", "Brand Partner Oriflame", "Brand Partner") a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, vyhlásenia alebo záväzky. Tieto Podmienky sme zverejnili na našej webovej stránke, ktorá je vám k dispozícii, a odporúčame vám vytlačiť alebo uložiť a uschovať si kópiu týchto Podmienok a všetkých ostatných dokumentov tvoriacich Dohodu.
1. DEFINÍCIE
V týchto podmienkach sa používajú nasledujúce definície:
i. Etický kódex a pravidlá správania: súbor záväzných pravidiel, ktoré sú súčasťou Plánu odmien pre Brand Partnerov Oriflame a ktoré upravujú správanie Brand Partnerov Oriflame voči Oriflame, voči zákazníkom a voči ostatným Brand Partnerom Oriflame, k dispozícii tu;
ii. Zákazník: akákoľvek fyzická osoba, či už registrovaná alebo neregistrovaná ako zákazník Oriflame, ktorá nakupuje Výrobky Oriflame online (napríklad prostredníctvom webovej stránky) alebo offline (napríklad telefonicky, ak je takáto možnosť dostupná v deň zadania objednávky) a ktorá pri tom koná úplne alebo prevažne mimo svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti;
iii. Katalóg Oriflame, Katalóg: papierová alebo elektronická brožúra, ktorú Oriflame pravidelne vydáva a ktorá obsahuje ponuky Výrobkov Oriflame a ich odporúčané maloobchodné ceny;
iv. Obdobie kampane: obdobie uvedené na obale každého Katalógu, počas ktorého sú ponuky z daného Katalógu Oriflame platné;
v. Obchodné programy: marketingové, predajné a motivačné programy, ktoré z času na čas sponzoruje spoločnosť Oriflame;
vi. Oriflame Group: Oriflame Holdings B.V., jej hlavná holdingová spoločnosť a akýkoľvek subjekt, ktorý je priamo alebo nepriamo kontrolovaný touto hlavnou holdingovou spoločnosťou alebo ktorý priamo alebo nepriamo kontroluje túto hlavnú holdingovú spoločnosť;
vii. Výrobky Oriflame: kozmetika a súvisiace doplnky, niektoré potraviny a výživové doplnky, ako aj niektoré ďalšie Výrobky ponúkané na predaj pod ochrannými známkami Oriflame alebo inými ochrannými známkami (v Katalógu sú opísané hlavné vlastnosti výrobkov);
viii. Plán odmien pre Brand Partnerov Oriflame alebo Plán odmien Brand Partnerov: dokument vysvetľujúci možnosť zárobku v Oriflame. Kópiu dokumentu si môžete stiahnuť tu;
ix. Ochranné známky Oriflame: názov Oriflame, logo Oriflame a názvy Výrobkov alebo produktových radov, ktoré vyrábame, predávame alebo distribuujeme;
x. Pravidlá a postupy: zásady, pravidlá a postupy, ktoré upravujú ustanovenia o odmenách a výhodách v rámci programu odmien pre Brand Partnerov Oriflame a Obchodných programov. Kópiu Pravidiel a postupov si môžete stiahnuť tu;
xi. Ceny: ceny výrobkov Oriflame stanovené spoločnosťou Oriflame a uvedené v cenníkoch platných v čase podania objednávky;
xii. Územie: Slovenská republika;
xiii. Osobné informácie: údaje, ktoré ste poskytli pri registrácii ako Brand Partner Oriflame, ako aj akékoľvek ďalšie informácie o vás, ktoré nám môžete z času na čas poskytnúť;
xiv. Osobné údaje: informácie týkajúce sa priamo alebo nepriamo Zákazníkov, Členov, Brand Partnerov Oriflame a iných tretích strán, ktorých údaje zhromažďujete alebo inak spracúvate v rámci svojho vzťahu s Oriflame.
2. REGISTRÁCIA A ČLENSTVO
2.1 Ako Brand Partner Oriflame budete zaregistrovaný po tom, čo sme prijali vašu žiadosť (ktorú ste si podali sami online, alebo ju podal váš sponzor (na základe vašej žiadosti), alebo keď požiadate o zmenu členstva z Člena podľa Všeobecných obchodných podmienok pre online zákazníkov a členov (k dispozícii tu na Brand Partnera) a pridelili vám jedinečné číslo Brand Partnera (v prípade zmeny vášho členstva z člena na Brand Partnera si ponecháte to isté číslo, ktoré už máte). Podmienky vášho prijatia za Brand Partnera Oriflame sú uvedené v časti "Členstvo" v Etickom kódexe a v pravidlách správania. Upozorňujeme, že na registráciu s obmedzenou právnou spôsobilosťou sa vzťahujú ďalšie kroky uvedené v bode 2.8 nižšie.
2.2 Vyhradzujeme si právo účtovať ročný servisný/administratívny poplatok vo výške uvedenej na našej webovej stránke (pri vašej registrácii a pri každom jej výročí) a ak sa tak rozhodnete, účtovať vám cenu štartovacej sady uvedenú na našej webovej stránke (ak je ponúkaná). Tieto poplatky budú vyúčtované na vašej prvej faktúre za nákup.
2.3 Vaše členstvo a Dohoda Brand Partnera automaticky vyprší: (i) vo výročný deň registrácie, ak nebude obnovená v súlade s Podmienkami; alebo (ii) ak ste nezadali objednávku počas 12 po sebe nasledujúcich mesiacov.
V prípade, že si neobnovíte členstvo ako Brand Partner, vaša Zmluva o partnerstve bude automaticky ukončená, ale zostanete zaregistrovaný ako Člen Oriflame podľa Podmienok pre online zákazníkov a členov a Zásad ochrany osobných údajov pre online zákazníkov a členov, čo vám umožní pokračovať v nákupe výrobkov Oriflame. Doplňujúce informácie o Pravidlách upgradu a downgradu Brand Partnerov a Členov sú uvedené v príslušných Pravidlách.
2.4 Vy aj spoločnosť Oriflame môžete kedykoľvek ukončiť svoje členstvo a túto Dohodu Brand Partnera, ako je ďalej uvedené v Podmienkach.
2.5 Členstvo je vaše osobné a nemôžete ho postúpiť alebo previesť na inú osobu bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu a v súlade s požiadavkami podľa Etického kódexu a pravidiel správania.
2.6 Nečestné registrácie a objednávky (ako napríklad vykonané s falošnými údajmi alebo údajmi iných osôb bez ich oprávnenia alebo na podvodné účely) sú prísne zakázané a Oriflame si vyhradzuje právo ich odmietnuť. To isté platí aj pre pokus o registráciu alebo objednávku zo strany Brand Partnera, s ktorým Oriflame v minulosti vypovedal Dohodu Brand Partnera z dôvodov uvedených v bode 11.1. Týmto sa zaväzujete niesť plnú zodpovednosť za akékoľvek nároky, náklady a sumy vzniknuté v dôsledku takejto registrácie a v plnej miere odškodniť spoločnosť Oriflame za akékoľvek nároky, náklady a sumy vzniknuté v dôsledku takejto neoprávnenej registrácie.
2.7 Po vašej registrácii:
2.7.1. Budete oprávnení nakupovať Výrobky Oriflame v súlade s týmito Podmienkami, ako aj využívať a získavať ďalšie výhody uvedené v Pláne odmien pre Brand partnerov Oriflame a obsiahnuté vo všetkých Pravidlách a postupoch
2.7.2. Budete povinní striktne dodržiavať pravidlá týchto Podmienok a
2.7.3. Stanete sa súčasťou Komunity krásy Oriflame, ktorej neoddeliteľnou súčasťou je komunitná komunikácia, ako je definovaná v bode 7.9 nižšie.
2.8 Ak sa chcete zaregistrovať ako Brand Partner, musíte mať plnú právnu spôsobilosť. Ak máte obmedzenú spôsobilosť na právne úkony, t. j. máte 16 až 18 rokov, môžete sa zaregistrovať a stať sa Brand Partnerom na základe platného súhlasu vášho zákonného zástupcu (napr. rodiča) a/alebo, ak sa to vyžaduje podľa platných právnych predpisov, príslušného štátneho orgánu. Takýto súhlas (súhlasy) získame kontaktovaním vášho rodiča alebo zákonného zástupcu pred potvrdením vašej registrácie na stránke. Po udelení príslušného súhlasu vám zašleme uvítaciu správu potvrdzujúcu registráciu. V prípade absencie takéhoto súhlasu vás nebudeme môcť zaregistrovať.
2.9 V rámci používania Obchodu nesmiete poskytovať žiadny nezákonný obsah.
3. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD DOHODY BRAND PARTNERA A ÚČINKY ODSTÚPENIA OD ČLENSTVA
3.1 Svojho členstva sa môžete kedykoľvek vzdať a vypovedať Dohodu Brand Partnera bez uvedenia dôvodu. Môžete tak urobiť kontaktovaním zákazníckeho servisu prostredníctvom e-mailu alebo zaslaním písomného oznámenia o odstúpení. Hneď ako dostaneme vaše oznámenie, potvrdíme prijatie vašej výpovede.
3.2 Ak odstúpite a ukončíte Dohodu do 30 kalendárnych dní od vašej registrácie, vrátime vám všetky poplatky a náklady a akceptujeme zrušenie všetkých objednaných, ale ešte nedodaných produktov alebo služieb a vrátenie všetkých produktov (vrátane školiacich a propagačných materiálov, obchodných príručiek a setov), ktoré ste si zakúpili. Z bezpečnostných a hygienických dôvodov môžeme odmietnuť prijať Výrobky, ktoré boli odpečatené, ak to znamená, že tieto výrobky už nie sú v rovnakom stave ako v čase nákupu. Kúpna cena týchto Výrobkov bude vrátená po doručení Výrobkov alebo čo najskôr, ak vám Výrobky ešte neboli doručené.
3.3 Ak odstúpite od Dohody a vypoviete ju kedykoľvek neskôr, alebo ak Oriflame vypovie Dohodu z dôvodu výhodnosti na vašu žiadosť:
3.3.1 odkúpime od vás všetky Výrobky za nasledujúcich podmienok:
3.3.1.1 vrátené Výrobky boli zakúpené v priebehu posledných 12 mesiacov pred vašou výpoveďou a bude vám vrátená suma vo výške 90 % pôvodnej zaplatenej čistej ceny po odpočítaní všetkých platieb, ktoré sme vám v súvislosti s nákupom týchto výrobkov uhradili, a
3.3.1.2 vrátené Výrobky musia byť predajné, čo znamená, že neboli použité, otvorené ani nijakým spôsobom poškodené, neprekročili dátum spotreby a sú stále uvedené v našich Katalógoch; a
3.3.2 vrátime vám všetky požadované poplatky, ktoré ste zaplatili do 30 dní pred vašou výpoveďou alebo ukončením, aby ste sa stali alebo zostali Brand Partnerom.
4. NÁKUP PRODUKTOV
A. ZADÁVANIE OBJEDNÁVKY
4.1 Objednávky z Katalógu môžete zadávať výberom Výrobkov, ktoré si želáte kúpiť. Podanie objednávky sa považuje za ponuku, ktorú ste nám predložili na kúpu vybraných Výrobkov.
Prístup k Obchodu a jeho používanie:
(a) pre webovú stránku fi.oriflame.com musíte mať zariadenie, ktoré má prístup na internet pomocou nasledujúcich webových prehliadačov: Google Chrome, Microsoft Edge alebo Apple Safari v najnovšej verzii,
(b) pre Oriflame aplikáciu a Biznis aplikáciu musíte mať mobilné zariadenie s najnovšou verziou systému iOS alebo Android s prístupom na internet.
Môžeme vydávať pravidelné aktualizácie aplikácie, ktoré môžu byť potrebné na jej správne fungovanie. O požadovaných aktualizáciách vás budeme informovať. Neinštalácia týchto aktualizácií môže mať za následok nesprávne fungovanie aplikácie. V prípade akejkoľvek nefunkčnosti aplikácie musíte s nami spolupracovať, aby sme mohli určiť jej príčinu. Používanie niektorých funkcií Obchodu môže vyžadovať inštaláciu softvéru Java a/alebo Java Script a použitie príslušných nastavení súborov cookie.
4.2 Objednávka je zadaná po vykonaní nasledujúcich krokov:
4.2.1 pri objednávaní online ste si vybrali Výrobky, ktoré si želáte kúpiť, pomocou možnosti "pridať do nákupného košíka" (alebo podobnej možnosti); obsah nákupného košíka môžete kedykoľvek skontrolovať a upraviť zmenou množstva Výrobkov, vymazaním Výrobkov alebo odstránením celého obsahu nákupného košíka;
4.2.2 ste poskytli Osobné informácie potrebné na doručenie;
4.2.3 vybrali ste si preferovaný spôsob doručenia a platby a
4.2.4 pri online objednávke ste potvrdili svoju objednávku kliknutím na tlačidlo "Objednať a zaplatiť" (alebo podobné tlačidlo), čo sa rovná záväznej objednávke.
4.3 Po odoslaní online objednávky ju nie je možné zmeniť prostredníctvom webovej stránky; musíte kontaktovať Zákaznícky servis na adrese info@oriflame.sk .
4.4 Po prijatí vašej objednávky vám bude e-mailom zaslané potvrdenie objednávky, v ktorom bude uvedené, že kúpna zmluva nadobudla platnosť. Vašu objednávku môžeme odmietnuť prijať bez uvedenia dôvodu odmietnutia.
4.5 Okrem potvrdenia objednávky dostanete aj podrobnosti o svojich Výrobkoch, ktoré vám boli odoslané, a všetky ďalšie potrebné informácie.
4.6 Ak objednávate online, upozorňujeme na nasledujúce skutočnosti:
4.6.1 uzavretá zmluva nebude archivovaná ani prístupná: súčasťou zmluvy bude vaša objednávka a Podmienky na stránke (ktoré si môžete uložiť alebo vytlačiť) alebo ktoré vám môžeme oznámiť pomocou iných komunikačných prostriedkov;
4.6.2 zmluva môže byť uzavretá len v jazyku Územia a nie v iných jazykoch;
4.6.3 Oriflame sa hlási ku Kódexom správania sa uvedeným v článku 13 Podmienok.
4.7 Podané objednávky nie je možné zrušiť, ale máte právo na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v článku 5.
4.8 Objednávky je možné zadávať kedykoľvek počas dňa s výnimkou určitej obmedzenej nedostupnosti v čase uzávierky Kampane, keď aktualizujeme Katalóg, pričom v prípade takejto dočasnej nedostupnosti sa na webovej stránke zobrazí príslušná informácia.
4.9 Nie všetky Výrobky budú k dispozícii vždy. Ak niektorý Výrobok nie je v čase odoslania objednávky na sklade, budeme vás o tom informovať pred dokončením objednávky, aby ste ju mohli zmeniť alebo od nej upustiť.
4.10 Katalóg môže byť príležitostne a na obmedzený čas nedostupný z dôvodu údržby alebo z rôznych technických dôvodov. Dostupnosť Výrobkov a služieb opísaných na Stránke a opisy týchto Výrobkov a služieb sa môžu líšiť v závislosti od miesta a času.
Obrázky Výrobkov v Katalógu alebo v Obchode slúžia v maximálnom rozsahu povolenom príslušnými ustanoveniami len na ilustračné účely: tvar, farba a veľkosť výrobkov, ktoré vám boli dodané, sa môžu líšiť od príkladov zobrazených v našom Katalógu alebo v Obchode a takéto odchýlky nepredstavujú vadu Výrobku. Vyššie uvedené nevylučuje ani neobmedzuje zákonnú zodpovednosť Oriflame za nesúlad Výrobku so zmluvou.
4.11 Výnimočne vám môžeme umožniť zadávať objednávky pre iné osoby pomocou osobitného online nástroja. Toto bude možné len pre vašich Brand Partnerov v nižšej línii, ako je vysvetlené v Pláne odmien pre Brand Partnerov Oriflame, a len na základe ich výslovného povolenia. Ak použijete tento nástroj, budete niesť výhradnú zodpovednosť za akékoľvek nároky založené na neoprávnenom objednávaní a všeobecne za akékoľvek porušenie ochrany osobných údajov, ako aj za akékoľvek náklady a výdavky, ktoré spoločnosti Oriflame alebo osobe, pre ktorú ste objednávku zadali, môžu v súvislosti s touto objednávkou vzniknúť.
B. CENY A PLATBY
4.12 Ak nie je uvedené inak, Ceny Výrobkov uvedené v Katalógu predstavujú plnú maloobchodnú cenu Výrobkov v okamihu zadania objednávky. Všetky Ceny sú uvedené v miestnej mene a sú vrátane DPH.
Informácie o celkovej cene Výrobkov a prípadných ďalších poplatkoch vám poskytneme priamo pred odoslaním vašej konečnej objednávky.
4.13 Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia zmeniť Ceny, ale akákoľvek zmena Cien Výrobkov, ktoré ste si vybrali pred odoslaním objednávky, nebude súčasťou zmluvy medzi nami, pokiaľ sa na tom vy a my výslovne nedohodneme.
4.14 Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, doručenie a akékoľvek iné poplatky a platby, ktoré sú počas procesu objednávania jasne uvedené ako dodatočné poplatky k cene a ktoré sa môžu líšiť v závislosti od vami zvoleného spôsobu doručenia.
4.15 Ceny môžeme z času na čas znížiť. Ďalšiu zľavu vám môžeme poskytnúť v súlade s Plánom odmien pre Brand partnerov Oriflame alebo akýmikoľvek inými Zásadami alebo Obchodným programom. Akékoľvek otázky týkajúce sa výpočtu Ceny môžete vždy adresovať Zákazníckemu servisu prostredníctvom CHATu na stránke www.oriflame.sk alebo na e-mailovej adrese info@oriflame.sk
4.16 Platby je možné uskutočniť debetnou alebo kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom uvedeným v týchto Podmienkach, Pravidlách a postupoch alebo v Obchode. Akceptovaná je väčšina hlavných platobných bankových kariet.
4.17 Na základe vašej žiadosti a pri dodržaní podmienok pre odložené platby, môžeme podľa nášho uváženia prijať odloženú platbu za zakúpené Produkty. Na účely inkasa platieb si vyhradzujeme právo spolupracovať s poskytovateľom služieb tretej strany. Od tohto externého poskytovateľa služieb môžete očakávať faktúry a komunikáciu o platbe. Všetky faktúry musia byť spravidla uhradené v lehote uvedenej na faktúre. Pri oneskorených platbách môžu byť denne účtované úroky podľa platnej úrokovej sadzby centrálnej banky, ako aj primerané náklady na vymáhanie pohľadávok. Brand Partner môže byť požiadaný, aby využíval konkrétneho poskytovateľa služieb na účely prijímania akýchkoľvek odmien (vrátane platieb) od nás, čo môže byť podmienkou na prijímanie takýchto odmien (vrátane platieb) od nás.
4.18 Informácie o spôsoboch platby vrátane prípadných odložených platieb alebo úverových podmienok sú uvedené v Pravidlách a postupoch dostupných na webovej stránke. Akékoľvek ďalšie informácie získate od Zákazníckeho servisu na adrese info@oriflame.sk.
4.19 V záujme bezpečnosti online platieb uskutočnených kartou sú všetky platobné informácie šifrované. Oriflame spolupracuje s autorizovanými poskytovateľmi platobných služieb, ktorí bezpečne spracúvajú informácie o kreditných kartách v súlade s medzinárodnými platobnými štandardmi bezpečnosti údajov v odvetví kariet .
4.20 Ak poskytujeme možnosť opakovaných platieb kartou, budete mať možnosť výslovne si vybrať a prihlásiť sa k tomuto pohodlnému spôsobu platby. Všetky ďalšie platby budú následne autorizované na základe vašej platobnej karty v čase odoslania objednávky a suma bude z vašej platobnej karty stiahnutá v momente, keď Oriflame odošle objednané produkty. Od opakovanej platby budete môcť kedykoľvek odstúpiť tak, že prejdete na stránku svojho profilu a kliknete na záložku platobná karta.
4.21 Súhlasíte so zasielaním elektronických faktúr. Na požiadanie môžete od Oriflame kedykoľvek dostať tlačené faktúry.
C. DODANIE A PREVOD RIZIKA
4.22 Objednané Výrobky je možné dodať len na Územie.
4.23 Oriflame vás informuje o možných spôsoboch, dostupných lehotách a nákladoch na doručenie prostredníctvom Obchodu. O obmedzeniach doručenia vás budeme informovať najneskôr na začiatku objednávky.
4.23 Miesto dodania Výrobkov bude také, aké ste si vybrali v objednávke.
4.24 Vašu objednávku spracujeme a doručíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od potvrdenia objednávky z našej strany.
4.25 Riziko straty Výrobkov a vlastnícke právo k Výrobkom na vás prechádza po doručení Výrobkov.
4.26 Oriflame nenesie zodpovednosť za nedoručenie, nesprávne alebo oneskorené doručenie objednávky spôsobené tým, že ste poskytli nesprávne alebo neúplné Osobné informácie/dodacie údaje (meno, priezvisko, adresa).
4.27 Vo vzťahu k Brand Partnerom, ktorí konajú v rámci svojej obchodnej činnosti, a v súlade s platnými právnymi predpismi, si vyhradzujeme právo kedykoľvek jednostranne zrušiť vami zadanú objednávku, ak máme dôvodné podozrenie, že porušujete niektorú z Podmienok.
D. ZHODA NAŠICH VÝROBKOV
4.28 Zodpovedáme za súlad Výrobkov so zmluvou a platnými právnymi predpismi, najmä s predpismi na ochranu spotrebiteľa. Ručíme za to, že Výrobky Oriflame sú vyrobené v súlade so Smernicou pre správnu výrobnú prax pre kozmetické výrobky EN ISO 22716:2007 a Kódexom správnej praxe Oriflame.
4.30 Poradenstvo o vašich zákonných právach na Území vám poskytne miestne Európske spotrebiteľské centrum alebo Úrad pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine.
5. PRÁVO ODSTÚPIŤ OD OBJEDNÁVKY
5.1 Môžete uplatniť zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s podmienkami uvedenými v článku 5 nižšie.
5.2 Prísne dodržiavame pravidlá pre stiahnutie Výrobku z trhu platné na Území (pozri bod 5 nižšie).
5.3 Objednávku na Výrobok(y) môžete zrušiť bez udania dôvodu a bez znášania akýchkoľvek nákladov s výnimkou nákladov uvedených nižšie počas 14 kalendárnych dní odo dňa, keď ste vy alebo osoba, ktorá dostane Výrobky vo vašom mene (ktorú ste uviedli), fyzicky prevzali Výrobok alebo posledný z Výrobkov, ak ste si objednali viac ako jeden. Ak ste podali vyhlásenie o odstúpení od zmluvy skôr, ako sme potvrdili prijatie objednávky, ponuka prestáva byť záväzná.
5.4 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na objednávku, ak bol Výrobok dodaný v zapečatenom obale, ktorý nie je možné po otvorení vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený. Tieto výrobky sú v Obchode náležite označené.
5.5 Ak chcete odstúpiť od objednávky, musíte nám o tom urobiť výslovné vyhlásenie. Postačí, ak toto vyhlásenie zašlete pred uplynutím lehoty stanovenej v bode 5.3 vyššie. Ak nám teda zašlete oznámenie o odstúpení od zmluvy e-mailom, vaše odstúpenie od zmluvy je účinné odo dňa odoslania e-mailu.
5.6 Ak chcete odstúpiť od objednávky, obráťte sa na Zákaznícky servis e-mailom info@oriflamesk. Môžete nám to oznámiť aj akýmkoľvek iným spôsobom, pokiaľ nám jasne oznámite, že si želáte odstúpiť od zmluvy (napr. listom) s uvedením vašich údajov a podpisom alebo emailom, z emailovej adresy evidovanej u nás vo vašom profile.
5.7 Po odoslaní žiadosti o odstúpenie od objednávky vám bezodkladne poskytneme potvrdenie o prijatí takéhoto odstúpenia na trvanlivom médiu (napr. e-mailom). Môžete si ponechať kópiu oznámenia o odstúpení od zmluvy pre vlastné záznamy.
5.8 Dostanete späť celú cenu, ktorú ste zaplatili za Výrobky, a všetky príslušné poplatky za doručenie, ktoré ste zaplatili (okrem dodatočných nákladov, ktoré vzniknú, ak ste si vybrali iný typ doručenia ako najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame). Od vrátenia peňazí môžeme odpočítať stratu hodnoty dodaných Výrobkov, ak je táto strata dôsledkom zbytočnej manipulácie z vašej strany. Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty Výrobkov v dôsledku manipulácie inej, ako je nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a fungovania Výrobkov. Vrátenie peňazí, ktoré vám prináleží, spracujeme čo najskôr a v každom prípade do (a) 14 dní odo dňa, keď sme od vás dostali späť všetky dodané Výrobky, alebo (b) (ak je to skôr) 14 dní odo dňa, keď ste poskytli dôkaz o tom, že ste Výrobky vrátili, alebo (c) ak neboli dodané žiadne Výrobky, 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v bode 5.6, s výhradou bodu 5.9. Ak ste nám vrátili Výrobky, pretože boli chybné alebo nesprávne popísané, vrátime vám cenu chybných Výrobkov v plnej výške, všetky súvisiace poplatky za doručenie a všetky primerané náklady, ktoré nám vznikli pri vrátení položky.
5.9 Ak ste sa výslovne nedohodli inak, peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili na zaplatenie objednávky; v každom prípade vám v dôsledku vrátenia peňazí nevzniknú žiadne poplatky.
5.10. Ak vám boli Výrobky dodané:
5.10.1 ste povinní vrátiť nám Výrobky bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď ste odstúpili od objednávky. Lehota je dodržaná, ak Výrobky odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty;
5.10.2 pokiaľ Výrobky nie sú chybné alebo nesprávne popísané, budete zodpovední za priame náklady na vrátenie Výrobkov k nám; a
5.10.3 máte zákonnú povinnosť uchovávať Výrobky vo svojom vlastníctve a primerane sa o ne starať, kým sú vo vašom vlastníctve.
5.11 Bez toho, aby bolo dotknuté vaše právo odstúpiť od akejkoľvek objednávky a vrátiť Výrobok, mali by ste po prijatí zásielky skontrolovať jej obsah, aby ste sa uistili, že neobsahuje žiadne Výrobky, ktoré mohli byť poškodené počas prepravy. Vy alebo osoba, ktorá preberá Výrobky vo vašom mene, by ste mali bezodkladne podať online reklamáciu na Stránke s opísaním poškodenia/poruchy.
6. DODATOČNÉ PRAVIDLÁ VRÁTENIA PEŇAZÍ
Ďalej garantujeme kvalitu všetkých Výrobkov, ktoré nesú názov Oriflame, a potvrdzujeme, že sú vyrobené nami alebo pre nás a spĺňajú najvyššie štandardy kvality. Sme presvedčení, že naši zákazníci budú s našimi Výrobkami v každom ohľade spokojní. Preto ponúkame ďalšiu záruku Oriflame, ktorá vám umožňuje výmenu alebo vrátenie peňazí za akýkoľvek Výrobok, s ktorým nie ste úplne spokojní. O vrátenie peňazí je potrebné požiadať do 30 dní od prevzatia Výrobku. Táto záruka sa nevzťahuje na akýkoľvek úmyselne poškodený alebo nesprávne použitý Výrobok. Pokiaľ nie je oznámené inak, vrátenie a refundácia podľa tohto bodu sa uskutoční v súlade s podmienkami uvedenými v bode 5 vyššie. Táto záruka neovplyvňuje, neobmedzuje ani nevylučuje vaše zákonné práva vrátane najmä zákonného práva odstúpiť od zmluvy pri predaji na diaľku.
7. POVINNOSTI BRAND PARTNERA ORIFLAME
7.1 Brand Partner koná vždy vo vlastnom mene a na vlastný účet. Ak sa rozhodnete predávať Výrobky Oriflame, budete považovaný a vždy budete konať ako nezávislá osoba (samostatne zárobkovo činná osoba/jednotlivec) a nie ako agent alebo zamestnanec Oriflame alebo iný zástupca. Nemáte žiadne oprávnenie rokovať alebo vystupovať ako sprostredkovateľ pri uzatváraní zmlúv medzi Oriflame a inými Brand Partnermi a tretími stranami. Taktiež nemáte žiadne oprávnenie kupovať, predávať alebo všeobecne uzatvárať akékoľvek zmluvy v našom mene alebo na náš účet alebo v mene a na účet akejkoľvek inej spoločnosti zo skupiny Oriflame. Nesmiete sa prezentovať ako autorizovaný distribútor spoločnosti Oriflame. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že nie ste "obchodným zástupcom" v zmysle platných zákonov na Území a nemáte nárok na akúkoľvek kompenzáciu alebo náhradu škody po ukončení tohto vzťahu.
7.2 Ak sa rozhodnete vykonávať niektorú z činností v rámci Plánu odmeňovania Brand partnerov, Pravidiel a postupov alebo Obchodných programov, alebo akúkoľvek inú činnosť v súvislosti s Výrobkami, musíte si zaobstarať všetky povolenia, licencie a všeobecne vykonať všetky registrácie vyžadované podľa zákonov Územia vrátane registrácie na ochranu údajov (pozri bod 7.6), daňovej registrácie a daňových priznaní. Za nahlasovanie a platenie všetkých daní, ciel, príspevkov na sociálne zabezpečenie a poplatkov, ktoré sa vzťahujú na takéto činnosti, ste zodpovední výlučne vy. Ste výlučne zodpovední za to, že všetky aspekty vášho používania osobných údajov sú vo všetkých ohľadoch v súlade s vnútroštátnymi zákonmi o ochrane údajov a súkromia (pozri body 8.1 - 8.7).
7.3 Umožňujeme vrátenie a výmenu Výrobkov, ako je opísané v Podmienkach, pre vás a pre tých, ktorí si u nás objednali Výrobky, a to pomocou osobitného online nástroja, ako sa vyžaduje v bode 4.11. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že je vašou povinnosťou informovať Zákazníkov o ich práve na vrátenie Výrobkov a že akékoľvek vrátenie Výrobkov nám vykonáte v ich mene.
7.4 Ste povinný zachovávať dobré meno a povesť spoločnosti Oriflame. Nesmiete robiť žiadne vyhlásenia ani úkony, ktoré by mohli poškodiť imidž Oriflame alebo Výrobkov. Svoju činnosť budete vykonávať zákonným a etickým spôsobom a nebudete uvádzať žiadne nepravdivé, zavádzajúce alebo prehnané tvrdenia o Výrobkoch alebo možnosti zárobku Oriflame.
7.5 Beriete na vedomie, že ochranné známky Oriflame, náš obchodný názov a logo, naše online nástroje a naše databázy sú majetkom spoločnosti Oriflame a súhlasíte s tým, že ich nebudete žiadnym spôsobom porušovať. Aby sa predišlo pochybnostiam, všetka dobrá povesť názvu Oriflame pripadá spoločnosti Oriflame. Na našu žiadosť podpíšete takú dokumentáciu, akú si odôvodnene vyžiadame na potvrdenie tejto skutočnosti.
7.6 Brand Partner súhlasí a prijíma podmienky tejto Dohody a materiály, na ktoré sa v nej odkazuje, vrátane, ale nie výlučne, Plánu odmien pre Brand partnerov Oriflame, Obchodných programov, Pravidiel a postupov vrátane Obchodných programov, našich databáz (vrátane, ale nie výlučne, akejkoľvek databázy obsahujúcej Osobné údaje) a našich online nástrojov sú chránenými informáciami a predmetom našich práv duševného vlastníctva. Brand partner ich nesmie používať, ani žiadnu ich časť, inak ako v rámci činností povolených v tejto Dohode.
7.7 V prípade potreby môžete mať nárok na výhody podľa podmienok príslušného Obchodného programu alebo Pravidiel a postupov. Oriflame má právo stanoviť podmienky pre získanie takýchto výhod.
7.8 Pri prezentácii Výrobkov Oriflame, obchodných príležitostí Oriflame alebo akýchkoľvek propagačných alebo školiacich materiálov pre iných Brand Partnerov, za ktoré sa platí, budete prísne dodržiavať Pravidlá správania a Etický kódex.
7.9 Ako Brand Partner súhlasíte s tým, že budete súčasťou komunity krásy Oriflame, a beriete na vedomie, že komunita krásy Oriflame umožňuje Oriflame, Členom a Brand Partnerom byť vo vzájomnom kontakte. Preto beriete na vedomie, že prijímanie komunitnej komunikácie od Oriflame a Člena (ako je definovaný v Podmienkach pre online zákazníkov a členov) alebo Brand partnera, ktorý vás a jeho sponzoruje, vrátane, ale nielen, katalógov výrobkov, tipov na krásu, odporúčaní, špeciálnych ponúk, noviniek, publikácií, pozvánok na podujatia ("Komunikácia komunity "), ktorá môže, ale nemusí mať marketingový alebo komerčný charakter, je neoddeliteľnou súčasťou komunity krásy Oriflame. Komunikácia komunity bude poskytovaná niektorými alebo všetkými z nasledujúcich prostriedkov: e-mailmi, ako aj textovými správami a hlasovými hovormi - zasielanými alebo uskutočňovanými prostredníctvom tradičného telefonovania alebo iných technológií na zasielanie správ v rámci medziľudských komunikačných služieb (ako napr. WhatsApp a podobne).
7.10 V primeraných intervaloch môžete poskytovať Komunitnú komunikáciu Členom a Brand Partnerom, ktorých sponzorujete alebo ktorí sú vo vašej línii. Naše online nástroje vám môžu umožniť používať ich Osobné údaje na zasielanie Komunitnej komunikácie za nasledujúcich podmienok:
7.10.1 Komunitná komunikácia sa nesmie týkať iných Výrobkov alebo služieb ako Oriflame,
7.10.2 Komunikácia komunity krásy musí byť jasne identifikovateľná ako Komunikácia komunity a mala by informovať príjemcu o tom, že ju dostáva v súlade s Podmienkami pre online zákazníkov a členov alebo Podmienkami pre Brand Partnerov, podľa toho, čo je uplatniteľné,
7.10.3 Komunikácia komunity krásy musí obsahovať vaše meno a kontaktné údaje ako odosielateľa,
7.10.4 Komunikácia sa nesmie zasielať Členom a Brand Partnerom, ktorí sa odhlásili z jej prijímania, a teda vystúpili z Komunity krásy Oriflame,
7.10.5 propagačné ponuky, ako sú zľavy, prémie a darčeky, ak to povoľujú platné právne predpisy, musia byť jasne identifikovateľné ako také a podmienky, ktoré je potrebné splniť na získanie nároku na ne, musia byť ľahko dostupné a musia byť prezentované jasne a jednoznačne a
7.10.6 obsah Komunikácie komunity krásy je v súlade s týmito Podmienkami a všetkými platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa komerčnej komunikácie.
8. POVINNOSTI V OBLASTI OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
8.1 Ako Brand Partner môžete zhromažďovať, zaznamenávať, uchovávať, používať a aktualizovať Osobné údaje ostatných Brand Partnerov a Členov vo vašej osobnej sieti, ako aj vašich offline Zákazníkov (ďalej len "Dotknuté osoby"). Ako nezávislý správca takýchto Osobných údajov zaručujete a súhlasíte, že budete dodržiavať všetky platné zákony o ochrane osobných údajov a súkromia. Podľa týchto zákonov sa od vás môže vyžadovať registrácia na príslušnom Úrade na ochranu osobných údajov a musíte dodržiavať zásady ochrany údajov. Je vašou povinnosťou posúdiť potrebu registrácie a vykonať takúto registráciu, ak sa vyžaduje, a dodržiavať zásady ochrany osobných údajov.
8.2 Ak sponzorujete osobu, ktorá sa chce stať Brand Partnerom alebo Členom, môžete získať jej Osobné údaje priamo od nej. Musíte dodržiavať naše postupy pre sponzorovanie, ktoré vám občas oznámime, a zabezpečiť, aby bolo každé použitie Osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.
8.3 Prijmete najmä vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu Osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením alebo náhodnou stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom, najmä ak spracovanie zahŕňa prenos údajov cez sieť, a pred všetkými ostatnými nezákonnými formami spracovania. So zreteľom na súčasný stav techniky a náklady na ich zavedenie tieto opatrenia zabezpečia úroveň bezpečnosti primeranú rizikám, ktoré predstavuje spracovanie, a povahe osobných údajov, ktoré sa majú chrániť.
8.4 Ste povinný bezodkladne oznámiť spoločnosti Oriflame akékoľvek porušenie bezpečnosti, ktoré vedie k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému zverejneniu, alebo prístupu k Osobným údajom, a to zaslaním e-mailu spoločnosti Oriflame na adresuprivacy@oriflame.com a vysvetlením povahy incidentu a dotknutých záznamov.
8.5 Ak kedykoľvek dostanete žiadosť o uplatnenie práv v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov od Dotknutej osoby alebo inej osoby, o ktorej spracúvate Osobné údaje, vyhoviete takejto žiadosti v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi a v súlade so všetkými zásadami, postupmi alebo školeniami, ktoré vám spoločnosť Oriflame priebežne poskytuje.
8.6 Osobné údaje môžete spracúvať len v súlade s Oznámením o ochrane osobných údajov poskytnutým Dotknutým osobám. Po ukončení vášho vzťahu so spoločnosťou Oriflame zaručujete a súhlasíte s tým, že zlikvidujete všetky Osobné údaje, ktoré máte v držbe alebo pod kontrolou, v súlade s platnými právnymi predpismi a Oznámením o ochrane osobných údajov spoločnosti Oriflame.
8.7 Výslovne odmietame akúkoľvek zodpovednosť za akékoľvek pokuty, náklady, poplatky a všeobecne akékoľvek výdavky, ktoré vám môžu vzniknúť v dôsledku akéhokoľvek porušenia platných zákonov o ochrane údajov a súkromia.
9. MARKETINGOVÁ A OBCHODNÁ KOMUNIKÁCIA SO ZÁKAZNÍKMI
9.1 Ste výhradne zodpovední za zasielanie Komunikácie komunity krásy a marketingovej komunikácie svojim Zákazníkom a za to, že táto komunikácia je v súlade s platnými zákonmi. Pokiaľ váš Zákazník nie je registrovaným Brand Partnerom alebo Členom Komunity krásy Oriflame (v týchto prípadoch platia pravidlá Komunitnej komunikácie uvedené v bodoch 7.9 a 7.10), musíte získať jeho výslovný súhlas, aby od vás mohol dostávať marketingovú komunikáciu o produktoch a službách Oriflame. Musíte tiež viesť záznam o ich marketingových preferenciách, ktorý obsahuje dátum, kedy súhlas udelili, a presný rozsah ich súhlasu. V každej marketingovej komunikácii, ktorú zasielate, musíte Zákazníkov informovať o ich práve odvolať súhlas s budúcou komunikáciou a o tom, ako môžu toto právo uplatniť (napr. informovaním vás e-mailom alebo telefonicky, okamžitou správou). Súhlasíte a zaručujete, že budete rešpektovať preferencie svojich Zákazníkov
9.2 Pri zasielaní marketingovej komunikácie Zákazníkovi musíte dodržiavať nasledujúce podmienky:
9.2.1 takáto komunikácia sa musí týkať len Výrobkov Oriflame alebo siete alebo služieb Oriflame,
9.2.2 takáto komunikácia musí byť jasne identifikovateľná ako marketingová alebo obchodná,
9.2.3 takáto komunikácia musí obsahovať vaše meno a kontaktné údaje ako odosielateľa a platnú e-mailovú adresu (a/alebo iný spôsob, napríklad odkaz na odhlásenie), prostredníctvom ktorého vás môžu Zákazníci kontaktovať, aby vám oznámili, že sa chcú odhlásiť z ďalšej marketingovej komunikácie,
9.2.4 takáto komunikácia sa nesmie zasielať Zákazníkom, ktorí odvolali súhlas s jej zasielaním,
9.2.5 propagačné ponuky, ako sú zľavy, prémie a darčeky, ak to povoľujú platné právne predpisy, musia byť jasne identifikovateľné ako také a podmienky, ktoré je potrebné splniť na získanie nároku na ne, musia byť ľahko dostupné a musia byť prezentované jasne a jednoznačne a
9.2.6 obsah marketingovej komunikácie je v súlade s týmito Podmienkami a všetkými platnými zákonmi týkajúcimi sa komerčnej komunikácie.
9.3 Za žiadnych okolností nie je povolené zasielať marketingové alebo iné obchodné oznámenia v mene spoločnosti Oriflame alebo v jej mene.
10. ZÁVÄZKY ORIFLAME
10.1 V súvislosti s Brand Partnermi, ktorí konajú v rámci svojich obchodných kapacít, dodáme všetky vami objednané Výrobky v závislosti od ich dostupnosti.
10.2 Vo vzťahu k Brand Partnerom, ktorí konajú v rámci svojich obchodných kapacít, výslovne vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť súvisiacu s nedostatkom Výrobkov alebo s tým, že Výrobky nie sú na sklade.
10.3 Ak budete dodržiavať podmienky tejto Dohody a Vaše povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov Územia, dostanete priamo od nás, od iného subjektu Oriflame alebo od poskytovateľa tretej strany všetky výhody/platby, ktoré Vám prináležia v súlade s aktuálne platným Plánom odmien pre Brand partnerov Oriflame.
10.4 Počas vášho členstva v Oriflame a podľa vlastného uváženia Oriflame môžete byť oprávnení zúčastniť sa nášho Medzinárodného sponzorského programu (ďalej len "ISP"). Náš Medzinárodný sponzorský program vám poskytuje možnosť vykonávať niektorú z činností podľa Plánu odmien pre Brand Partnera mimo vašej domovskej krajiny. Do nášho ISP sa môžete bezplatne zaregistrovať pomocou univerzálneho prepojenia tu. Ako účastník nášho ISP budete zaregistrovaný po prijatí vašej žiadosti a pridelení jedinečného kódu ISP. Spoločnosť Oriflame si vyhradzuje právo prijať alebo zamietnuť akúkoľvek žiadosť o účasť v našom ISP. Pri účasti na našom ISP musíte dodržiavať miestne zákony a predpisy všetkých hostiteľských krajín. Účasť v ISP vrátane všetkých jeho výhod je podmienená tým, že budete dodržiavať túto Dohodu Brand Partnera a všetky platné Pravidlá a postupy. Oriflame nezaručuje, ani neručí za dostupnosť alebo presnosť ISP. Oriflame si vyhradzuje právo kedykoľvek automaticky aktualizovať, všeobecne meniť alebo odstrániť ISP vrátane zoznamu zúčastnených krajín bez predchádzajúceho upozornenia. Ak chcete získať ďalšie informácie o ISP a akýchkoľvek jeho výhodách alebo o miestnych požiadavkách zúčastnených hostiteľských krajín, obráťte sa na Zákaznícky servis.
11. UKONČENIE PLATNOSTI
11.1 Vaše členstvo a Dohodu Brand Partnera môžeme ukončiť z vlastného rozhodnutia s jednomesačnou výpovednou lehotou alebo s okamžitou platnosťou v ktoromkoľvek z nasledujúcich prípadov:
11.1.1 ak urobíte akékoľvek vyhlásenie alebo poskytnete akékoľvek osobné informácie, ktoré sú vecne nepresné alebo nepravdivé (napr. ak vytvoríte falošné účty alebo použijete osobné údaje iných osôb, ktoré nie sú v súlade s platnými ustanoveniami zákona);
11.1.2 ak nie ste schopní zaplatiť svoje dlhy voči nám v čase ich splatnosti;
11.1.3 ak sa dopustíte porušenia niektorého z ustanovení Dohody Brand Partnera, ktoré nie je možné napraviť, alebo v prípade porušenia niektorého z ustanovení Etického kódexu a Pravidiel správania;
11.1.4 ak sa dopustíte porušenia niektorého z ustanovení Dohody Brand Partnera vrátane dokumentov, na ktoré sa v nej odkazuje, a v prípade porušenia, ktoré je možné napraviť, toto porušenie nenapravíte do 14 dní od prijatia písomného upozornenia od nás.
11.1.5 ak sa v dôsledku ustanovení právnych predpisov, ktoré sa vzťahujú na nás alebo skupinu Oriflame, stane ďalšie pokračovanie zmluvného vzťahu s Vami a spolupráca na základe Dohody Brand Partnera pre nás alebo skupinu Oriflame nezákonnou.
12. VYBAVOVANIE SŤAŽNOSTÍ
12.1. Postup vybavovania sťažností Oriflame je uvedený v Pravidlách správania.
12.2 Akúkoľvek sťažnosť, otázku alebo požiadavku môžete kedykoľvek podať na Zákaznícky servis Oriflame na mailovej adrese info@oriflame.sk.
Pri podávaní sťažnosti uveďte predmet sťažnosti a vašu konkrétnu požiadavku (ak existuje). V súlade s platnými zákonmi na Území odpovieme na vašu sťažnosť na trvanlivom médiu (napr. e-mailom) do 14 dní od jej prijatia. Ak nebudete spokojní s odpoveďou zo Zákazníckeho servisu Oriflame, môžete sa obrátiť na Združenie priameho predaja (ZPP).
12.2 Ak vystupujete ako spotrebiteľ, máte možnosť riešiť spory elektronicky prostredníctvom online platformy Európskej únie ODR pre sťažnosti a nápravu v súvislosti s ich zmluvami - platformu nájdete na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spotrebitelia môžu využiť aj pomoc spotrebiteľského ombudsmana alebo mimovládnych organizácií konajúcich v mene spotrebiteľov (ak sú k dispozícii). Viac informácií o vnútroštátnych orgánoch na ochranu spotrebiteľov nájdete v bode 4.30 vyššie.
13. KÓDEX SPRÁVANIA
Oriflame prísne dodržiava Etický kódex správania Združenia priameho predaja (ZPP) a Svetovej federácie asociácií priameho predaja (WFDSA) (Etický kódex priameho predaja WFDSA). Spoločnosť Oriflame vyžaduje od svojich Brand Partnerov, aby tieto kódexy prísne dodržiavali, čo je ďalej implementované v Etickom kódexe a pravidlách správania Oriflame. Kópie týchto dokumentov môžete získať aj v zákazníckom servise na adrese info@oriflame.sk.
14. CHYBY A OPRAVY
Aj keď vynakladáme primerané úsilie na to, aby sme na túto webovú lokalitu umiestnili presné a aktuálne informácie, nezaručujeme, že webová lokalita bude bezchybná. Chyby pri zadávaní údajov alebo iné technické problémy môžu niekedy spôsobiť zobrazenie nepresných informácií. Vyhradzujeme si právo opraviť akékoľvek nepresnosti alebo typografické chyby na našej webovej lokalite vrátane cien a dostupnosti produktov a služieb a nenesieme za takéto chyby žiadnu zodpovednosť. Môžeme tiež kedykoľvek vykonať vylepšenia a/alebo zmeny vlastností, funkcií alebo obsahu stránky. Ak uvidíte akékoľvek informácie alebo popis, ktoré považujete za nesprávne, obráťte sa na Zákaznícky servis.
15. LINKY
15.1 Môžeme poskytovať odkazy na webové stránky alebo zdroje tretích strán. Poskytnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená podporu akýchkoľvek informácií, produktov alebo služieb, ku ktorým sa dostanete prostredníctvom takéhoto odkazu. Nezodpovedáme za obsah ani výkon žiadnej časti internetu vrátane iných webových stránok, na ktoré môže táto stránka odkazovať alebo na ktoré je možné sa dostať prostredníctvom tejto stránky. Informujte nás, prosím, o akýchkoľvek chybách alebo nevhodných materiáloch, ktoré sa nachádzajú na webových stránkach, na ktoré je táto stránka prepojená.
15.2 Počas svojho členstva môžete mať nárok na účasť v odporúčacích kampaniach pomocou jedného alebo viacerých online nástrojov, systémov alebo softvéru ("Online nástroje"). V súvislosti s vaším členstvom vám je udelená nevýhradná, neprenosná a obmedzená licencia na používanie Online nástrojov. Účasť na odporúčacej kampani vrátane akýchkoľvek výhod z nich získaných je podmienená tým, že budete dodržiavať túto Dohodu Brand Partnera a všetky príslušné Pravidlá a postupy. Oriflame nezaručuje ani negarantuje dostupnosť alebo presnosť Online nástrojov používaných v súvislosti s odporúčacími kampaňami. Oriflame si vyhradzuje právo bez predchádzajúceho upozornenia automaticky aktualizovať, všeobecne meniť alebo odstrániť akúkoľvek odporúčaciu kampaň a/alebo ktorýkoľvek z Online nástrojov.
16. UPOZORNENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
16.1 Informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje, nájdete v Oznámení o ochrane osobných údajov spoločnosti Oriflame .
16.2. Zaväzujeme sa uchovávať všetky Osobné informácie/údaje v bezpečí. Budeme ich uchovávať na zabezpečenom serveri a budeme plne dodržiavať všetky platné právne predpisy o ochrane údajov a ochrane spotrebiteľa.
17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
17.1 Vaša Dohoda Brand Partnera sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Územia. Akékoľvek spory vyplývajúce z vašej Dohody Brand Partnera alebo v súvislosti s ňou podliehajú výlučnej právomoci súdov na Území.
17.2 Ak sa niektoré ustanovenie Podmienok považuje za nezákonné, neplatné alebo z akéhokoľvek dôvodu nevykonateľné, neplatnosť tohto ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení Podmienok.
17.3 Ak spoločnosť Oriflame nevykonáva niektoré z ustanovení tohto dokumentu, nepovažuje sa to za zrieknutie sa ich vykonateľnosti.
17.4 Ako nezávislý Brand Partner beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že si vyhradzujeme právo jednostranne revidovať, upravovať alebo meniť vašu Dohodu Brand Partnera vrátane týchto Podmienok, Plánu odmien pre Brand Partnerov (vrátane Etického kódexu a Pravidiel správania), ako aj všetky naše Obchodné programy a Pravidlá a postupy. Zmeny a doplnenia vašej Dohody Brand Partnera a/alebo Podmienok budú vykonané z oprávnených dôvodov, ak sa vzťahujú na tieto Podmienky a/alebo Dohodu Brand Partnera a môžu vyplývať z (i) úprav vyžadovaných trhovými podmienkami; (ii) zmien platných zákonov a predpisov; (iii) zmien v plánoch odmeňovania Oriflame; (iv) reorganizácie obchodnej a predajnej štruktúry Oriflame; (v) zmien registračného procesu a registračných požiadaviek; (vi) zmien akéhokoľvek kódexu a pravidiel stanovených združeniami priameho predaja, ktorých je Oriflame členom a ktoré podliehajú platným ustanoveniam o ochrane spotrebiteľa, (vii) akýchkoľvek iných zmien ovplyvňujúcich obchodný model Oriflame. Akákoľvek revízia, zmena alebo doplnenie týchto Podmienok bude zverejnená na našej webovej stránke a/alebo riadne oznámená na váš registrovaný e-mail a nadobudne účinnosť dňom uvedeným v takomto zverejnení/oznámení, nikdy však nie menej ako 30 dní. Ste zodpovední za to, aby ste sa priebežne informovali o všetkých takýchto zmenách. Vyššie uvedené platí primerane aj v prípade akéhokoľvek oznámenia, ktoré vám bolo doručené na základe tejto Dohody.
17.5 Akékoľvek zmeny v Dohode Brand Partnera, ako je uvedené v bode 17.4, musíte akceptovať ako podmienku na to, aby ste mohli pokračovať ako Brand Partner vrátane budúceho používania stránky a objednávania Výrobkov na nej. Môžeme vyžadovať váš výslovný súhlas, inak budeme považovať, že ste zmeny prijali, ak budete pokračovať v objednávaní Výrobkov po vykonaní zmien. V prípade, že tieto zmeny neakceptujete do 2 mesiacov od ich vykonania, vaša Dohoda Brand Partnera bude okamžite ukončená. Súhlasíte s tým, že takáto lehota je dostatočná, a výslovne sa vzdávate prijatia akejkoľvek náhrady za takéto ukončenie, ale zostanete registrovaný ako člen Oriflame podľa Podmienok pre online zákazníkov a členov a Zásad ochrany osobných údajov pre online zákazníkov a členov.
17.6 Súhlasíte s tým, že spoločnosť Oriflame môže postúpiť alebo previesť túto Dohodu alebo jej časť na ktorúkoľvek spoločnosť skupiny Oriflame.
17.7. Prijatím týchto Podmienok beriete na vedomie, že Oriflame vám bude zasielať akékoľvek ďalšie informácie/komunikácie týkajúce sa vašej Dohody a/alebo vašich objednávok na inom trvanlivom médiu ako na papieri (t. j. prostredníctvom e-mailu alebo akýmkoľvek iným spôsobom adresovaným vám osobne, ktorý vám umožní uchovávať informácie spôsobom prístupným pre budúce použitie po dostatočne dlhú dobu a ktorý vám zároveň umožní nezmenenú reprodukciu takýchto informácií).
17.8 Akékoľvek oznámenie podľa tejto Dohody, ktoré je zaslané doporučenou zásielkou s doručenkou cez noc alebo poštou prvej triedy na adresu zmluvnej strany uvedenú v tejto Dohode alebo na inú adresu, ktorú jedna zmluvná strana z času na čas písomne oznámi druhej zmluvnej strane, má za následok, že výpovedná lehota začína plynúť (i) v prípade doporučenej zásielky s doručenkou cez noc odo dňa nasledujúceho po odoslaní takéhoto oznámenia a (ii) v prípade zásielky prvej triedy od druhého pracovného dňa po odoslaní takéhoto oznámenia. Akékoľvek oznámenie zaslané e-mailom sa považuje za doručené a prijaté nasledujúci pracovný deň po dni odoslania. Ak sa oznámenie podáva akýmkoľvek iným spôsobom, výpovedná lehota začína plynúť dňom skutočného prijatia oznámenia. To sa nevzťahuje na informovanie o vrátení podľa bodu 5 - lehota na vrátenie začína plynúť odo dňa, keď nás informujete o tom, že chcete Výrobok vrátiť.
17.9 Podmienky uvedené v tomto dokumente majú prednosť pred ostatnými dokumentmi, na ktoré sa v ňom odkazuje.
17.10 Oriflame nezodpovedá za blokovanie správcami poštových serverov, ktoré prenášajú správy alebo oznámenia na vašu e-mailovú adresu, ani za odstránenie alebo blokovanie e-mailov softvérom nainštalovaným na vašom počítači.
18. KONTAKTUJTE NÁS
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej Dohody s Brand Partnerom vrátane týchto Podmienok, kontaktujte nás. Vyvinieme maximálne úsilie, aby sme sa zaoberali vašimi obavami a odstránili všetky problémy, na ktoré nás upozorníte.
Naše kľúčové informácie:
Názov: ORIFLAME SLOVAKIA s.r.o.
Adresa: Staromestská 3 811 03 Bratislava, Slovensko,
Registrovaná na OR Mestského súdu Bratislava III., Oddiel Sro, vložka číslo 4912/B
Telefón: +421 2 330 56780
Identifikačné číslo organizácie: 31 348 751
Daňové registračné číslo pre DPH : SK2020319290
Posledná aktualizácia: 21.02.2025